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Ejemplo y Direcciones
Palabras (o palabras que tienen la misma definición)	La definición distingue entre mayúsculas y minúsculas	(Opcional) Imagen para mostrar con la definición [No se muestra en el Glosario, solo en las páginas emergentes]	(Opcional) Leyenda para la imagen	(Opcional) Enlace externo o interno	(Opcional) Fuente para Definición
(Ej. “Genético, Hereditario, ADN...”)	(Ej. “Relacionado con genes o herencia”)		La infame doble hélice	https://bio.libretexts.org/	CC-BY-SA; Delmar Larsen

Entradas en el glosario
Palabra (s)	Definición	Imagen	Leyenda	Enlace	Fuente
efecto acelerador	El efecto de un programa de fidelización que, a medida que un consumidor se acerca al siguiente nivel de beneficios, aumenta la tasa de compras del consumidor.
Administradores de cuentas	Un vendedor responsable de negocios continuos con un cliente que utiliza un producto. Satisfacer a los clientes a largo plazo y persuadirlos de reordenar productos son actividades importantes para los gerentes de cuentas.
objetivos de actividad	Se espera que el número y el tipo de llamadas de ventas que un representante realice en un cierto periodo de tiempo.
adaptación	Los cambios que una organización debe realizar para que un producto o servicio se ajuste a la cultura local.
Advergames	Los vendedores de juegos electrónicos crean para promocionar un producto o servicio.
Publicidad	Un mensaje que se paga y se envía a grandes grupos de la población a la vez con una organización o marca identificada (producto o servicio) siendo promovida.
subsidio de publicidad	Un subsidio (dinero) que un fabricante proporciona a los minoristas para anunciar sus productos en los periódicos locales.
subsidio de publicidad	Un subsidio (dinero) que un fabricante proporciona a los minoristas para anunciar sus productos en los periódicos locales.
método asequible	Una técnica de presupuestación mediante la cual las empresas gastan lo que piensan que pueden permitirse promocionando un producto.
método asequible	Una técnica de presupuestación mediante la cual las empresas gastan lo que piensan que pueden permitirse promocionando un producto.
Modelo AIDA	Un modelo que incluye varios objetivos de promoción diferentes, incluyendo atención, interés, deseo y acción. Un objetivo puede ser llamar la atención. Otros objetivos de promoción pueden ser generar interés y deseo. El objetivo final es lograr que los clientes tomen medidas o compren el producto o servicio.
Modelo AIDA	Un modelo que incluye varios objetivos de promoción diferentes, incluyendo atención, interés, deseo y acción. Un objetivo puede ser llamar la atención. Otros objetivos de promoción pueden ser generar interés y deseo. El objetivo final es lograr que los clientes tomen medidas o compren el producto o servicio.
pruebas alfa	La prueba de un producto en un entorno de laboratorio.
pruebas alfa	La prueba de un producto en un entorno de laboratorio.
Software de análisis	Software que utiliza los datos de una empresa, modelos de regresión, programación lineal y otros métodos estadísticos para ayudar a los gerentes que no son expertos en computación a tomar decisiones.
Software de análisis	Software que utiliza los datos de una empresa, modelos de regresión, programación lineal y otros métodos estadísticos para ayudar a los gerentes que no son expertos en computación a tomar decisiones.
enfoque	El primer paso en el proceso de venta. El vendedor se presenta a sí mismo y a la empresa ante el comprador y determina si el comprador tiene algún interés en adquirir los productos de la firma.
enfoque	El primer paso en el proceso de venta. El vendedor se presenta a sí mismo y a la empresa ante el comprador y determina si el comprador tiene algún interés en adquirir los productos de la firma.
atmosféricas	Los aspectos físicos del entorno de venta tratan de controlar los minoristas.
atmosféricas	Los aspectos físicos del entorno de venta tratan de controlar los minoristas.
Actitudes	“Posiciones mentales” o sentimientos emocionales, evaluaciones favorables o desfavorables, y tendencias de acción que las personas tienen sobre productos, servicios, empresas, ideas, temas o instituciones.
Actitudes	“Posiciones mentales” o sentimientos emocionales, evaluaciones favorables o desfavorables, y tendencias de acción que las personas tienen sobre productos, servicios, empresas, ideas, temas o instituciones.
lealtad actitudinal	El grado en que un cliente prefiere o le gusta una marca.
lealtad actitudinal	El grado en que un cliente prefiere o le gusta una marca.
producto aumentado	Servicios y accesorios que mejoran la capacidad del producto principal para ofrecer beneficios.
producto aumentado	Servicios y accesorios que mejoran la capacidad del producto principal para ofrecer beneficios.
Subastas B2B	Subastas basadas en la web que ocurren entre empresas.
Subastas B2B	Subastas basadas en la web que ocurren entre empresas.
Intercambios B2B	Sitios web de comercio electrónico donde múltiples compradores y vendedores van a buscar y hacer negocios entre ellos.
Intercambios B2B	Sitios web de comercio electrónico donde múltiples compradores y vendedores van a buscar y hacer negocios entre ellos.
traducción posterior	Un proceso mediante el cual un hablante nativo traduce un instrumento de investigación como una encuesta a una lengua extranjera y luego de nuevo a la lengua original para determinar si hay lagunas en el significado.
traducción posterior	Un proceso mediante el cual un hablante nativo traduce un instrumento de investigación como una encuesta a una lengua extranjera y luego de nuevo a la lengua original para determinar si hay lagunas en el significado.
Integración hacia atrás	Una forma de integración vertical donde la compañía que integra las operaciones del canal se mueve aguas arriba, hacia la fabricación.
Integración hacia atrás	Una forma de integración vertical donde la compañía que integra las operaciones del canal se mueve aguas arriba, hacia la fabricación.
Cebo e interruptor	Una táctica de precios que usa un vendedor para atraer o “cebo” a clientes con un producto de bajo precio. El vendedor intenta entonces persuadir al comprador para que compre productos de mayor precio, tal vez diciéndole que el producto de bajo precio ya no está disponible.
Cebo e interruptor	Una táctica de precios que usa un vendedor para atraer o “cebo” a clientes con un producto de bajo precio. El vendedor intenta entonces persuadir al comprador para que compre productos de mayor precio, tal vez diciéndole que el producto de bajo precio ya no está disponible.
BANT	Un acrónimo de las características de un prospecto calificado. Un BANT tiene el presupuesto, la autoridad, la necesidad y el tiempo para comprar un producto.
BANT	Un acrónimo de las características de un prospecto calificado. Un BANT tiene el presupuesto, la autoridad, la necesidad y el tiempo para comprar un producto.
Segmentación conductual	Dividir a las personas y la organización en grupos según cómo se comporten con los productos o actúen hacia ellos.
Segmentación conductual	Dividir a las personas y la organización en grupos según cómo se comporten con los productos o actúen hacia ellos.
beneficio	El grado en que una característica satisface la necesidad o el deseo de un comprador.
beneficio	El grado en que una característica satisface la necesidad o el deseo de un comprador.
pruebas beta	Las pruebas de un producto por parte del cliente real en la ubicación del cliente.
pruebas beta	Las pruebas de un producto por parte del cliente real en la ubicación del cliente.
blogs	Sitios web con contenido que se actualiza periódicamente.
blogs	Sitios web con contenido que se actualiza periódicamente.
Matriz de Boston Consulting Group (BCG)	Un enfoque de planificación de cartera que examina las unidades de negocio estratégicas en función de sus cuotas de mercado relativas y tasas de crecimiento. Los negocios se clasifican como estrellas, vacas de efectivo, signos de interrogación (niños problemáticos) o perros.
Matriz de Boston Consulting Group (BCG)	Un enfoque de planificación de cartera que examina las unidades de negocio estratégicas en función de sus cuotas de mercado relativas y tasas de crecimiento. Los negocios se clasifican como estrellas, vacas de efectivo, signos de interrogación (niños problemáticos) o perros.
bot	Abreviatura de robot; una especie de programa que realiza funciones automáticas en línea.
bot	Abreviatura de robot; una especie de programa que realiza funciones automáticas en línea.
rebotar	Los compradores de tarjetas de descuento o cupones pueden usar en sus próximas visitas de compras durante las fechas establecidas.
rebotar	Los compradores de tarjetas de descuento o cupones pueden usar en sus próximas visitas de compras durante las fechas establecidas.
Latas de límite	Personas que trabajan tanto dentro como fuera de sus organizaciones. Los vendedores son llave de límite.
Latas de límite	Personas que trabajan tanto dentro como fuera de sus organizaciones. Los vendedores son llave de límite.
extensión de marca	El proceso de utilizar una marca o marca existente para una nueva categoría de producto.
extensión de marca	El proceso de utilizar una marca o marca existente para una nueva categoría de producto.
gerente de marca	Una persona responsable de todas las decisiones comerciales con respecto a las ofertas dentro de una marca. A un gerente de marca a menudo se le encarga de administrar su marca como si fuera su propio negocio separado.
gerente de marca	Una persona responsable de todas las decisiones comerciales con respecto a las ofertas dentro de una marca. A un gerente de marca a menudo se le encarga de administrar su marca como si fuera su propio negocio separado.
marca de marca	Un símbolo o logotipo utilizado para identificar una marca.
marca de marca	Un símbolo o logotipo utilizado para identificar una marca.
Branding	Un conjunto de actividades diseñadas para crear una marca y posicionarla en la mente de los consumidores.
Branding	Un conjunto de actividades diseñadas para crear una marca y posicionarla en la mente de los consumidores.
punto de equilibrio (BEP)	El monto (en unidades o dólares) donde los ingresos totales equivalen a los costos totales.
punto de equilibrio (BEP)	El monto (en unidades o dólares) donde los ingresos totales equivalen a los costos totales.
Corredores	Representantes de uno o más fabricantes que venden productos en su nombre a consumidores, mayoristas y distribuidores pero no les toman título de propiedad.
Corredores	Representantes de uno o más fabricantes que venden productos en su nombre a consumidores, mayoristas y distribuidores pero no les toman título de propiedad.
planes de nivel empresarial	Los planes desarrollados para cada unidad de negocio estratégica suelen tener su propia declaración de misión.
planes de nivel empresarial	Los planes desarrollados para cada unidad de negocio estratégica suelen tener su propia declaración de misión.
Mercados de empresa a gobierno (B2G)	Mercados en los que los gobiernos locales, estatales y federales compran productos.
Mercados de empresa a gobierno (B2G)	Mercados en los que los gobiernos locales, estatales y federales compran productos.
Centros de compra	Grupos de personas dentro de las organizaciones que toman decisiones de compra.
Centros de compra	Grupos de personas dentro de las organizaciones que toman decisiones de compra.
Buzz	Boca a boca que incluye blogs, artículos y otras formas de promoción.
Buzz	Boca a boca que incluye blogs, artículos y otras formas de promoción.
Canibalización	Cuando un nuevo producto quita las ventas de los productos existentes de la misma compañía.
Canibalización	Cuando un nuevo producto quita las ventas de los productos existentes de la misma compañía.
oferta de equipo de capital	Compras comerciales de equipos tangibles que se deprecian.
oferta de equipo de capital	Compras comerciales de equipos tangibles que se deprecian.
Precios cautivos	Una estrategia que utilizan las firmas para poner precio a los productos cuando saben que los clientes deben comprar piezas de repuesto específicas, como cuchillas de afeitar, porque no hay alternativas.
Precios cautivos	Una estrategia que utilizan las firmas para poner precio a los productos cuando saben que los clientes deben comprar piezas de repuesto específicas, como cuchillas de afeitar, porque no hay alternativas.
estudio de caso	Un estudio que analiza cómo otra empresa, o empresas, resolvió un problema que se estaba investigando.
estudio de caso	Un estudio que analiza cómo otra empresa, o empresas, resolvió un problema que se estaba investigando.
vaca de efectivo	Negocios u ofertas con una gran participación de un mercado en contracción.
vaca de efectivo	Negocios u ofertas con una gran participación de un mercado en contracción.
categoría asesino	Una firma que vende un alto volumen de un producto en una categoría particular.
categoría asesino	Una firma que vende un alto volumen de un producto en una categoría particular.
gerente de categoría	Alguien responsable de administrar un amplio grupo de productos que pueden pertenecer a múltiples fabricantes.
gerente de categoría	Alguien responsable de administrar un amplio grupo de productos que pueden pertenecer a múltiples fabricantes.
Diseño de investigación causal	Un tipo de diseño de investigación que examina las relaciones de causa y efecto para permitir a los investigadores responder a tipos de preguntas “qué pasaría si”.
Diseño de investigación causal	Un tipo de diseño de investigación que examina las relaciones de causa y efecto para permitir a los investigadores responder a tipos de preguntas “qué pasaría si”.
Causalidad	La relación entre dos variables por la que una variable es consecuencia directa de la otra.
Causalidad	La relación entre dos variables por la que una variable es consecuencia directa de la otra.
Mercadotecnia relacionada con la causa	Cuando una empresa apoya de alguna manera a una organización sin fines de lucro para generar relaciones públicas positivas.
Mercadotecnia relacionada con la causa	Cuando una empresa apoya de alguna manera a una organización sin fines de lucro para generar relaciones públicas positivas.
Mercadotecnia relacionada con la causa	Cuando una empresa apoya de alguna manera a una organización sin fines de lucro para generar relaciones públicas positivas.
Mercadotecnia relacionada con la causa	Cuando una empresa apoya de alguna manera a una organización sin fines de lucro para generar relaciones públicas positivas.
conflicto de canal	Una disputa entre los miembros del canal.
conflicto de canal	Una disputa entre los miembros del canal.
líderes de canal	Un miembro fuerte del canal que ejerce el poder del canal.
líderes de canal	Un miembro fuerte del canal que ejerce el poder del canal.
miembros del canal	Las firmas con las que una empresa se asocia para promover y vender activamente un producto a medida que viaja a través de su canal de comercialización a los usuarios.
miembros del canal	Las firmas con las que una empresa se asocia para promover y vender activamente un producto a medida que viaja a través de su canal de comercialización a los usuarios.
Acondicionamiento clásico	Un proceso de aprendizaje donde los consumidores asocian una respuesta con una condición que anteriormente no estaba asociada con la respuesta.
Acondicionamiento clásico	Un proceso de aprendizaje donde los consumidores asocian una respuesta con una condición que anteriormente no estaba asociada con la respuesta.
Datos de Clickstream	Datos recopilados de sitios web que muestran las páginas web en las que los visitantes hicieron clic y el orden de sus clics.
Datos de Clickstream	Datos recopilados de sitios web que muestran las páginas web en las que los visitantes hicieron clic y el orden de sus clics.
cerrar	Una solicitud de compromiso o decisión del comprador.
cerrar	Una solicitud de compromiso o decisión del comprador.
mensaje cerrado	Un mensaje promocional que saca una conclusión lógica.
mensaje cerrado	Un mensaje promocional que saca una conclusión lógica.
preguntas cerradas	Preguntas que limitan las respuestas de un encuestado. Las preguntas de opción múltiple y de sí y no son ejemplos de preguntas cerradas.
preguntas cerradas	Preguntas que limitan las respuestas de un encuestado. Las preguntas de opción múltiple y de sí y no son ejemplos de preguntas cerradas.
Sistemas de gestión de leads de circuito cerrado	Sistemas de información que rastrean los leads de ventas desde el punto en el que el comercializador los identifica hasta el punto en el que están cerrados.
Sistemas de gestión de leads de circuito cerrado	Sistemas de información que rastrean los leads de ventas desde el punto en el que el comercializador los identifica hasta el punto en el que están cerrados.
edad cognitiva	La edad que un comprador se percibe a sí mismo como.
edad cognitiva	La edad que un comprador se percibe a sí mismo como.
Planificación colaborativa, previsión y reposición (CPFR)	Práctica mediante la cual los socios de la cadena de suministro comparten información y coordinan sus operaciones.
Planificación colaborativa, previsión y reposición (CPFR)	Práctica mediante la cual los socios de la cadena de suministro comparten información y coordinan sus operaciones.
Colateral	Material impreso o digital, como folletos, documentos de posición, estudios de casos, estudios clínicos, estudios de mercado u otros documentos creados por profesionales del marketing.
Colateral	Material impreso o digital, como folletos, documentos de posición, estudios de casos, estudios clínicos, estudios de mercado u otros documentos creados por profesionales del marketing.
comisión	Pago basado en una sola venta.
comisión	Pago basado en una sola venta.
Comunicar	En marketing, un término amplio que significa describir la oferta y su valor para los clientes potenciales, así como aprender de los clientes.
Comunicar	En marketing, un término amplio que significa describir la oferta y su valor para los clientes potenciales, así como aprender de los clientes.
brecha de comunicación	Una brecha que se produce cuando un comercializador exagera el nivel de rendimiento de un producto, creando así expectativas poco realistas por parte de los consumidores.
brecha de comunicación	Una brecha que se produce cuando un comercializador exagera el nivel de rendimiento de un producto, creando así expectativas poco realistas por parte de los consumidores.
paridad competitiva	Un método de presupuestación mediante el cual las empresas se aseguran de que sus presupuestos de promoción sean comparables a los de sus competidores.
paridad competitiva	Un método de presupuestación mediante el cual las empresas se aseguran de que sus presupuestos de promoción sean comparables a los de sus competidores.
Comercialización concentrada	Dirigirse a un grupo muy selecto de clientes.
Comercialización concentrada	Dirigirse a un grupo muy selecto de clientes.
venta consultiva	Una estrategia de venta en la que un vendedor utiliza una experiencia especial para crear una solución algo personalizada al problema de un comprador.
venta consultiva	Una estrategia de venta en la que un vendedor utiliza una experiencia especial para crear una solución algo personalizada al problema de un comprador.
Comportamiento del consumidor	El estudio de cuándo, dónde y cómo la gente compra cosas y luego se deshace de ellas.
Perspectivas del consumidor	Una comprensión de los consumidores que resulta cuando se recopila información tanto cuantitativa como cualitativa sobre ellos.
Perspectivas del consumidor	Una comprensión de los consumidores que resulta cuando se recopila información tanto cuantitativa como cualitativa sobre ellos.
Promociones de ventas al consumidor	Actividades promocionales (cupones, concursos, rebajas, ofertas por correo) las empresas realizan además de publicidad, relaciones públicas y ventas profesionales para ayudar a vender un producto.
Promociones de ventas al consumidor	Actividades promocionales (cupones, concursos, rebajas, ofertas por correo) las empresas realizan además de publicidad, relaciones públicas y ventas profesionales para ayudar a vender un producto.
Concursos	Promociones de ventas que las personas ingresan o participan para ganar un premio.
Concursos	Promociones de ventas que las personas ingresan o participan para ganar un premio.
Fabricación por contrato	Cuando las empresas contratan fabricantes para producir sus productos en otro país.
Fabricación por contrato	Cuando las empresas contratan fabricantes para producir sus productos en otro país.
Control	(a) El grado en que se puede manipular un resultado; (b) el grado en que se pueden separar los efectos de una variable sobre una consecuencia.
Control	(a) El grado en que se puede manipular un resultado; (b) el grado en que se pueden separar los efectos de una variable sobre una consecuencia.
Ofertas de conveniencia	Productos y servicios de bajo precio y frecuentemente comprados que requieren poco esfuerzo de compra.
Ofertas de conveniencia	Productos y servicios de bajo precio y frecuentemente comprados que requieren poco esfuerzo de compra.
muestra de conveniencia	Tipo de muestra no probabilística que se dibuja porque está fácilmente disponible y es conveniente para hacerlo.
muestra de conveniencia	Tipo de muestra no probabilística que se dibuja porque está fácilmente disponible y es conveniente para hacerlo.
Tiendas de conveniencia	Supermercados en miniatura que tienen un surtido limitado de productos. Muchos de ellos venden gasolina y están abiertos las veinticuatro horas del día.
Tiendas de conveniencia	Supermercados en miniatura que tienen un surtido limitado de productos. Muchos de ellos venden gasolina y están abiertos las veinticuatro horas del día.
sistema de comercialización convencional	Un sistema de mercadotecnia en el que los miembros del canal no tienen afiliación entre sí.
sistema de comercialización convencional	Un sistema de mercadotecnia en el que los miembros del canal no tienen afiliación entre sí.
Convenciones	Reuniones de grupos de profesionales que brindan una forma para que los vendedores muestren a los clientes potenciales diferentes productos.
Convenciones	Reuniones de grupos de profesionales que brindan una forma para que los vendedores muestren a los clientes potenciales diferentes productos.
Ratios de conversión	La tasa a la que un vendedor mueve, o convierte, clientes potenciales de una etapa del ciclo de ventas a la siguiente.
Ratios de conversión	La tasa a la que un vendedor mueve, o convierte, clientes potenciales de una etapa del ciclo de ventas a la siguiente.
Cupones	Proporcionar una reducción inmediata del precio de un artículo que sea reembolsado al minorista por el fabricante.
Cupones	Proporcionar una reducción inmediata del precio de un artículo que sea reembolsado al minorista por el fabricante.
Comunicación de crisis	Un esfuerzo de relaciones públicas de gestión de crisis dirigido a minimizar cualquier efecto negativo que una empresa obtenga de la mala publicidad.
Comunicación de crisis	Un esfuerzo de relaciones públicas de gestión de crisis dirigido a minimizar cualquier efecto negativo que una empresa obtenga de la mala publicidad.
cross-docking	La práctica de trasladar productos entre intermediarios de la cadena de suministro para que pasen poco o ningún tiempo en almacenes a medida que son transportados.
cross-docking	La práctica de trasladar productos entre intermediarios de la cadena de suministro para que pasen poco o ningún tiempo en almacenes a medida que son transportados.
marketing de promoción cruzada	Un método en el que dos o más grupos actúan juntos para llegar a clientes potenciales.
marketing de promoción cruzada	Un método en el que dos o más grupos actúan juntos para llegar a clientes potenciales.
Cultura	Las creencias, costumbres, comportamientos y actitudes compartidas que caracterizan a una sociedad utilizada para hacer frente a su mundo y a los demás.
Cultura	Las creencias, costumbres, comportamientos y actitudes compartidas que caracterizan a una sociedad utilizada para hacer frente a su mundo y a los demás.
empoderamiento de clientes	Proporcionar herramientas que permitan a los clientes tomar el control o influir en el marketing.
perfiles de clientes	La descripción de un tipo de cliente basado en criterios de segmentación del mercado.
perfiles de clientes	La descripción de un tipo de cliente basado en criterios de segmentación del mercado.
satisfacción del cliente	La sensación que resulta cuando una oferta cumple con las expectativas de un consumidor.
satisfacción del cliente	La sensación que resulta cuando una oferta cumple con las expectativas de un consumidor.
cuadros de mando	Una visualización de la información utilizada por los gerentes para tomar decisiones más fáciles; a menudo dinámica en el sentido de que un gerente puede hacer clic en la pantalla para sondear más profundamente en los números y obtener más detalles.
cuadros de mando	Una visualización de la información utilizada por los gerentes para tomar decisiones más fáciles; a menudo dinámica en el sentido de que un gerente puede hacer clic en la pantalla para sondear más profundamente en los números y obtener más detalles.
limpieza de datos	El proceso de eliminar datos de investigación que accidentalmente han sido duplicados (ingresados dos veces en la computadora) o corregir datos que obviamente se han registrado erróneamente.
limpieza de datos	El proceso de eliminar datos de investigación que accidentalmente han sido duplicados (ingresados dos veces en la computadora) o corregir datos que obviamente se han registrado erróneamente.
propenso a trato	Dispuestos a sucumbir a una oferta especial o menor precio.
propenso a trato	Dispuestos a sucumbir a una oferta especial o menor precio.
decider	La persona que toma la decisión final de compra.
decider	La persona que toma la decisión final de compra.
etapa de declive	La etapa del ciclo de vida en la que bajan las ventas y las empresas deben decidir si conservar, modificar o dejar caer un producto.
etapa de declive	La etapa del ciclo de vida en la que bajan las ventas y las empresas deben decidir si conservar, modificar o dejar caer un producto.
decodifica	Los receptores interpretan los mensajes.
decodifica	Los receptores interpretan los mensajes.
brecha de entrega	Una brecha que se produce cuando un producto no cumple con sus estándares de desempeño.
brecha de entrega	Una brecha que se produce cuando un producto no cumple con sus estándares de desempeño.
exigir precios atrasados	Precios de un producto en función de lo que los clientes están dispuestos a pagar por él y luego crear la oferta basada en ese precio.
exigir precios atrasados	Precios de un producto en función de lo que los clientes están dispuestos a pagar por él y luego crear la oferta basada en ese precio.
Software de planificación de la demanda	Software que puede sintetizar una variedad de factores para predecir mejor la demanda de una empresa.
Software de planificación de la demanda	Software que puede sintetizar una variedad de factores para predecir mejor la demanda de una empresa.
segmentación demográfica	Segmentando a los compradores por características personales como sus edades, ingresos, etnia y tamaño familiar.
segmentación demográfica	Segmentando a los compradores por características personales como sus edades, ingresos, etnia y tamaño familiar.
Tiendas departamentales	Tiendas que llevan una amplia variedad de tipos de mercancía doméstica y personal como ropa y joyería.
Tiendas departamentales	Tiendas que llevan una amplia variedad de tipos de mercancía doméstica y personal como ropa y joyería.
entrevista a profundidad	Una técnica de investigación exploratoria para participar en sesiones detalladas, individuales, de preguntas y respuestas con compradores potenciales.
entrevista a profundidad	Una técnica de investigación exploratoria para participar en sesiones detalladas, individuales, de preguntas y respuestas con compradores potenciales.
entrevistas en profundidad	Una técnica de investigación exploratoria para participar en sesiones detalladas, individuales, de preguntas y respuestas con compradores potenciales.
entrevistas en profundidad	Una técnica de investigación exploratoria para participar en sesiones detalladas, individuales, de preguntas y respuestas con compradores potenciales.
Demanda derivada	Demanda que brota de, o se deriva de, una fuente secundaria distinta del comprador primario del producto.
Demanda derivada	Demanda que brota de, o se deriva de, una fuente secundaria distinta del comprador primario del producto.
diseño descriptivo de investigación	Un estudio que consiste en recopilar números duros, a menudo a través de encuestas, para describir o medir un fenómeno con el fin de responder a las preguntas de quién, qué, dónde, cuándo y cómo.
diseño descriptivo de investigación	Un estudio que consiste en recopilar números duros, a menudo a través de encuestas, para describir o medir un fenómeno con el fin de responder a las preguntas de quién, qué, dónde, cuándo y cómo.
Inversión directa	Ser dueño de una empresa o instalación en el extranjero.
Inversión directa	Ser dueño de una empresa o instalación en el extranjero.
correo directo	Una forma de marketing directo que se envía por correo a los consumidores. Se puede personalizar y pedir a los consumidores que den una respuesta determinada. Los catálogos suelen formar parte de las campañas de correo directo.
correo directo	Una forma de marketing directo que se envía por correo a los consumidores. Se puede personalizar y pedir a los consumidores que den una respuesta determinada. Los catálogos suelen formar parte de las campañas de correo directo.
marketing directo	Entregar materiales promocionales personalizados directamente a los consumidores individuales. Los materiales pueden ser entregados por correo, catálogos, Internet, correo electrónico o teléfono, o en persona.
marketing directo	Entregar materiales promocionales personalizados directamente a los consumidores individuales. Los materiales pueden ser entregados por correo, catálogos, Internet, correo electrónico o teléfono, o en persona.
Comercialización directa	Entregar materiales promocionales personalizados directamente a los consumidores individuales. Los materiales pueden ser entregados por correo, catálogos, Internet, correo electrónico, teléfono o en persona.
Comercialización directa	Entregar materiales promocionales personalizados directamente a los consumidores individuales. Los materiales pueden ser entregados por correo, catálogos, Internet, correo electrónico, teléfono o en persona.
Publicidad de respuesta directa	Marketing directo que incluye una oferta y un llamado a la acción.
Publicidad de respuesta directa	Marketing directo que incluye una oferta y un llamado a la acción.
desintermediación	Una situación que ocurre cuando los intermediarios son cortados de los canales de comercialización.
desintermediación	Una situación que ocurre cuando los intermediarios son cortados de los canales de comercialización.
grupos disociativos	Grupos con los que un consumidor no quiere asociarse ni unirse.
grupos disociativos	Grupos con los que un consumidor no quiere asociarse ni unirse.
centro de distribución	Un almacén o instalación de almacenamiento donde el énfasis está en procesar y trasladar bienes a mayoristas, minoristas o consumidores en lugar de en el almacenamiento.
centro de distribución	Un almacén o instalación de almacenamiento donde el énfasis está en procesar y trasladar bienes a mayoristas, minoristas o consumidores en lugar de en el almacenamiento.
distribuidores	Empresas que compran grandes cantidades de productos, pueden almacenar productos, pueden vender productos, pueden entregar las cantidades deseadas de productos y pueden ofrecer servicios. Los distribuidores generalmente toman el título de los productos y emplean una fuerza de ventas para comercializar activamente sus productos.
distribuidores	Empresas que compran grandes cantidades de productos, pueden almacenar productos, pueden vender productos, pueden entregar las cantidades deseadas de productos y pueden ofrecer servicios. Los distribuidores generalmente toman el título de los productos y emplean una fuerza de ventas para comercializar activamente sus productos.
Estrategias de diversificación	Ofreciendo productos que no estén relacionados con otros productos existentes producidos por la organización.
Estrategias de diversificación	Ofreciendo productos que no estén relacionados con otros productos existentes producidos por la organización.
desinvertir	Cuando una firma cae o vende un producto o negocio.
desinvertir	Cuando una firma cae o vende un producto o negocio.
desinvertir	Las empresas se deshacen de un producto, servicio o negocio.
desinvertir	Las empresas se deshacen de un producto, servicio o negocio.
No llamar al Registro	Establecido por la Comisión Federal de Comercio (FTC) en 2008, un servicio que impide a las organizaciones llamar a cualquier número de teléfono registrado en la FTC.
No llamar al Registro	Establecido por la Comisión Federal de Comercio (FTC) en 2008, un servicio que impide a las organizaciones llamar a cualquier número de teléfono registrado en la FTC.
perro	Negocios u ofertas con bajo crecimiento y baja cuota de mercado.
perro	Negocios u ofertas con bajo crecimiento y baja cuota de mercado.
pregunta de doble barril	Una pregunta de encuesta que es potencialmente confusa porque hace dos preguntas en la misma pregunta.
pregunta de doble barril	Una pregunta de encuesta que es potencialmente confusa porque hace dos preguntas en la misma pregunta.
reducir tamaño	Para disminuir el tamaño del paquete o la cantidad de producto en el paquete.
reducir tamaño	Para disminuir el tamaño del paquete o la cantidad de producto en el paquete.
Farmacias	Tiendas que se especializan en la venta de medicamentos de venta libre, recetas y productos de salud y belleza y ofrecen servicios como el desarrollo de fotografías.
Farmacias	Tiendas que se especializan en la venta de medicamentos de venta libre, recetas y productos de salud y belleza y ofrecen servicios como el desarrollo de fotografías.
cuentas volcadoras	Una cuenta de correo electrónico que se utiliza para registrarse al comprar productos en línea con el fin de ignorar el spam y otros correos electrónicos no deseados posteriormente.
cuentas volcadoras	Una cuenta de correo electrónico que se utiliza para registrarse al comprar productos en línea con el fin de ignorar el spam y otros correos electrónicos no deseados posteriormente.
dumping	La práctica de vender bienes en otro país por un precio inferior al que se vende en el país de origen o a un precio que no es económicamente factible.
dumping	La práctica de vender bienes en otro país por un precio inferior al que se vende en el país de origen o a un precio que no es económicamente factible.
comercio electrónico	Comercio realizado electrónicamente, como a través de Internet.
comercio electrónico	Comercio realizado electrónicamente, como a través de Internet.
Intercambio electrónico de datos (EDI)	Un formato electrónico especial que utilizan las empresas para intercambiar documentos comerciales de computadora a computadora.
Intercambio electrónico de datos (EDI)	Un formato electrónico especial que utilizan las empresas para intercambiar documentos comerciales de computadora a computadora.
código electrónico de producto (EPC)	Un código de barras que puede distinguir entre dos productos aparentemente idénticos. Contiene información sobre dónde se fabricó el producto y hacia dónde se envió y hacia dónde se envió.
código electrónico de producto (EPC)	Un código de barras que puede distinguir entre dos productos aparentemente idénticos. Contiene información sobre dónde se fabricó el producto y hacia dónde se envió y hacia dónde se envió.
Sustentabilidad ambiental	La idea de que las empresas deben dedicarse a prácticas comerciales que tengan el menor impacto en el medio ambiente para que se sostenga para las generaciones futuras.
Sustentabilidad ambiental	La idea de que las empresas deben dedicarse a prácticas comerciales que tengan el menor impacto en el medio ambiente para que se sostenga para las generaciones futuras.
etnografía	Un tipo de estudio en el que los investigadores de marketing entrevistan, observan y, a menudo, graban en video a las personas mientras trabajan, viven, compran y juegan.
etnografía	Un tipo de estudio en el que los investigadores de marketing entrevistan, observan y, a menudo, graban en video a las personas mientras trabajan, viven, compran y juegan.
Criterios evaluativos	Ciertas características de los productos que los consumidores consideran a la hora de tomar decisiones de compra.
Criterios evaluativos	Ciertas características de los productos que los consumidores consideran a la hora de tomar decisiones de compra.
precios bajos todos los días	La práctica de cobrar un precio inicial bajo por una oferta y mantener ese precio durante todo el ciclo de vida del producto de la oferta.
precios bajos todos los días	La práctica de cobrar un precio inicial bajo por una oferta y mantener ese precio durante todo el ciclo de vida del producto de la oferta.
intercambio	La transacción de valor, generalmente económica, entre un comprador y un vendedor.
intercambio	La transacción de valor, generalmente económica, entre un comprador y un vendedor.
Intercambio	El acto de transacción de valor entre un comprador y un vendedor.
Intercambio	El acto de transacción de valor entre un comprador y un vendedor.
Distribución exclusiva	Una estrategia de venta de productos a través de uno o varios minoristas en una ubicación específica.
Distribución exclusiva	Una estrategia de venta de productos a través de uno o varios minoristas en una ubicación específica.
Opinión del Ejecutivo	Un método de pronóstico en el que un ejecutivo o grupo de ejecutivos proporciona una mejor estimación de lo que se venderá o lo que sucederá.
Opinión del Ejecutivo	Un método de pronóstico en el que un ejecutivo o grupo de ejecutivos proporciona una mejor estimación de lo que se venderá o lo que sucederá.
Opinión de los expertos	Un método de pronóstico en el que el pronóstico se basa en la mejor estimación de un experto externo objetivo de lo que sucederá en el mercado y cómo eso influirá en las ventas.
Opinión de los expertos	Un método de pronóstico en el que el pronóstico se basa en la mejor estimación de un experto externo objetivo de lo que sucederá en el mercado y cómo eso influirá en las ventas.
diseño de investigación exploratoria	Un tipo de diseño de investigación menos estructurado utilizado para investigar inicialmente un proyecto de investigación de mercado que aún no se ha definido lo suficientemente bien como para que se realice un estudio en profundidad.
diseño de investigación exploratoria	Un tipo de diseño de investigación menos estructurado utilizado para investigar inicialmente un proyecto de investigación de mercado que aún no se ha definido lo suficientemente bien como para que se realice un estudio en profundidad.
suavizado exponencial	Un método de pronóstico de análisis de tendencias que pondera los períodos de tiempo más recientes más fuertemente que los períodos de tiempo más distantes.
suavizado exponencial	Un método de pronóstico de análisis de tendencias que pondera los períodos de tiempo más recientes más fuertemente que los períodos de tiempo más distantes.
exportar	Vender productos a compradores en mercados extranjeros.
exportar	Vender productos a compradores en mercados extranjeros.
garantía expresa	Una declaración oral o escrita del vendedor sobre cómo debe funcionar un producto y los recursos de que dispone el consumidor en caso de que falle.
garantía expresa	Una declaración oral o escrita del vendedor sobre cómo debe funcionar un producto y los recursos de que dispone el consumidor en caso de que falle.
resolución de problemas extendida	Decisiones de compra en las que un consumidor recopila una cantidad significativa de información antes de tomar una decisión.
resolución de problemas extendida	Decisiones de compra en las que un consumidor recopila una cantidad significativa de información antes de tomar una decisión.
Facilitar ofertas	Ofertas que apoyan la capacidad de una organización para hacer negocios pero que no entran en el producto final.
Facilitar ofertas	Ofertas que apoyan la capacidad de una organización para hacer negocios pero que no entran en el producto final.
Ciclo de vida familiar	Las etapas que atraviesan las familias a lo largo del tiempo y cómo afecta el comportamiento de compra de las personas.
Ciclo de vida familiar	Las etapas que atraviesan las familias a lo largo del tiempo y cómo afecta el comportamiento de compra de las personas.
retroalimentación	Medios para decirle a los vendedores que viste su información y querías probar su producto.
retroalimentación	Medios para decirle a los vendedores que viste su información y querías probar su producto.
Fidelidad	El grado en que se implemente un plan según lo previsto.
Fidelidad	El grado en que se implemente un plan según lo previsto.
viabilidad financiera	La capacidad de una nueva oferta para ganar dinero.
viabilidad financiera	La capacidad de una nueva oferta para ganar dinero.
Demanda fluctuante	Demanda que fluctúa bruscamente en respuesta a un cambio en la demanda de los consumidores.
Demanda fluctuante	Demanda que fluctúa bruscamente en respuesta a un cambio en la demanda de los consumidores.
Destino FOB (gratis a bordo)	Un arreglo de precios que designa que el título de un producto cambia en su destino (el lugar al que se transporta), y el vendedor paga los gastos de envío.
Destino FOB (gratis a bordo)	Un arreglo de precios que designa que el título de un producto cambia en su destino (el lugar al que se transporta), y el vendedor paga los gastos de envío.
grupo focal	Un grupo de compradores potenciales se reunieron para discutir un tema de investigación de mercado entre ellos.
grupo focal	Un grupo de compradores potenciales se reunieron para discutir un tema de investigación de mercado entre ellos.
Franquicias	Otorgar a un operador independiente el derecho a utilizar el modelo de negocio, las técnicas y las marcas comerciales de su empresa por una tarifa.
Franquicias	Otorgar a un operador independiente el derecho a utilizar el modelo de negocio, las técnicas y las marcas comerciales de su empresa por una tarifa.
gratis a bordo (FOB)	Término contractual que designa qué parte es responsable de los gastos de envío de un producto y posee el título de la mercancía y cuándo.
gratis a bordo (FOB)	Término contractual que designa qué parte es responsable de los gastos de envío de un producto y posee el título de la mercancía y cuándo.
transitarios	Una organización cuyas funciones incluyen consolidar pequeñas cargas de carga, negociar tarifas para su envío y reservar espacio para ellos en vehículos de transporte y en almacenes.
transitarios	Una organización cuyas funciones incluyen consolidar pequeñas cargas de carga, negociar tarifas para su envío y reservar espacio para ellos en vehículos de transporte y en almacenes.
frecuencia	Con qué frecuencia las personas están expuestas a un mensaje.
frecuencia	Con qué frecuencia las personas están expuestas a un mensaje.
embudo	La cantidad de tiempo o número de pasos que se necesita para realizar una venta; también llamado ciclo de ventas o pipeline.
embudo	La cantidad de tiempo o número de pasos que se necesita para realizar una venta; también llamado ciclo de ventas o pipeline.
guardianes	Personas que deciden si un vendedor obtiene acceso a los miembros del centro de compras y cuándo.
guardianes	Personas que deciden si un vendedor obtiene acceso a los miembros del centro de compras y cuándo.
Enfoque de General Electric (GE)	Un enfoque de planificación de cartera que examina las fortalezas de una empresa y el atractivo de las industrias.
Enfoque de General Electric (GE)	Un enfoque de planificación de cartera que examina las fortalezas de una empresa y el atractivo de las industrias.
geodemografía	Combinar información demográfica y geográfica con fines de mercadotecnia.
geodemografía	Combinar información demográfica y geográfica con fines de mercadotecnia.
Precios Going-rate	Precios mediante los cuales los compradores pagan el mismo precio por un producto independientemente de dónde lo compren o de quién.
Precios Going-rate	Precios mediante los cuales los compradores pagan el mismo precio por un producto independientemente de dónde lo compren o de quién.
mercado gris	Un mercado en el que un productor no haya autorizado la venta de sus productos.
mercado gris	Un mercado en el que un productor no haya autorizado la venta de sus productos.
Mercadotecnia verde	Comercializar productos y servicios ambientalmente seguros de una manera que sea buena para el medio ambiente.
Mercadotecnia verde	Comercializar productos y servicios ambientalmente seguros de una manera que sea buena para el medio ambiente.
etapa de crecimiento	La etapa del ciclo de vida en la que aumentan las ventas y más competidores ingresan al mercado.
etapa de crecimiento	La etapa del ciclo de vida en la que aumentan las ventas y más competidores ingresan al mercado.
conflicto horizontal	Conflicto que ocurre entre organizaciones del mismo tipo.
conflicto horizontal	Conflicto que ocurre entre organizaciones del mismo tipo.
integración horizontal	Sumando a las operaciones al mismo nivel en el canal de distribución, generalmente a través de la adquisición de competidores.
integración horizontal	Sumando a las operaciones al mismo nivel en el canal de distribución, generalmente a través de la adquisición de competidores.
auto ideal	Cómo a una persona le gustaría verse a sí misma o a sí misma.
auto ideal	Cómo a una persona le gustaría verse a sí misma o a sí misma.
garantía implícita	Obligación para un vendedor de proporcionar una oferta de al menos calidad promedio, más allá de cualquier declaración escrita.
garantía implícita	Obligación para un vendedor de proporcionar una oferta de al menos calidad promedio, más allá de cualquier declaración escrita.
ofrendas de impulso	Una oferta que se compra por impulso, sin planeación previa.
ofrendas de impulso	Una oferta que se compra por impulso, sin planeación previa.
Agentes independientes	Vendedores independientes que una empresa contrata para vender sus productos. Los agentes independientes establecen su propio horario, determinan sus propias actividades y, en su mayor parte, se manejan a sí mismos.
Agentes independientes	Vendedores independientes que una empresa contrata para vender sus productos. Los agentes independientes establecen su propio horario, determinan sus propias actividades y, en su mayor parte, se manejan a sí mismos.
canal indirecto	Un canal de marketing que consiste en un productor, un consumidor y uno o más intermediarios.
canal indirecto	Un canal de marketing que consiste en un productor, un consumidor y uno o más intermediarios.
distribuidores industriales	Empresas intermediarias que venden productos que las empresas o departamentos gubernamentales y agencias usan pero que no revenden.
distribuidores industriales	Empresas intermediarias que venden productos que las empresas o departamentos gubernamentales y agencias usan pero que no revenden.
espionaje industrial	El proceso de recolección de información corporativa de manera ilegal o poco ética.
espionaje industrial	El proceso de recolección de información corporativa de manera ilegal o poco ética.
marketing de influencers	Dirigirse a individuos que se sabe que influyen en otros para que utilicen su influencia a favor del comercializador.
marketing de influencers	Dirigirse a individuos que se sabe que influyen en otros para que utilicen su influencia a favor del comercializador.
panel de influencers	Un tipo especial de comunidad que participa regularmente en actividades de investigación de mercado.
panel de influencers	Un tipo especial de comunidad que participa regularmente en actividades de investigación de mercado.
Influencers	Personas que pueden o no utilizar el producto pero que participan activamente en el proceso de compra para asegurar una decisión que consideren favorable.
Influencers	Personas que pueden o no utilizar el producto pero que participan activamente en el proceso de compra para asegurar una decisión que consideren favorable.
Iniciadores	Personas dentro de la organización que primero ven la necesidad de un producto y, dependiendo de su capacidad para tomar la decisión final, ya sea notifican a los agentes de compras de lo que se necesita o cabildean a los ejecutivos para que consideren hacer un cambio.
Iniciadores	Personas dentro de la organización que primero ven la necesidad de un producto y, dependiendo de su capacidad para tomar la decisión final, ya sea notifican a los agentes de compras de lo que se necesita o cabildean a los ejecutivos para que consideren hacer un cambio.
insourcing	Cuando las empresas trasladan actividades, como la logística, internamente.
insourcing	Cuando las empresas trasladan actividades, como la logística, internamente.
Mercados institucionales	Organizaciones sin fines de lucro como la Cruz Roja Americana, iglesias, hospitales, organizaciones benéficas, colegios privados y clubes cívicos.
Mercados institucionales	Organizaciones sin fines de lucro como la Cruz Roja Americana, iglesias, hospitales, organizaciones benéficas, colegios privados y clubes cívicos.
Comunicaciones Integradas de Mercadotecnia (IMC)	Enfoque diseñado para entregar un mensaje consistente a los compradores a través de las promociones de una organización.
Comunicaciones Integradas de Mercadotecnia (IMC)	Enfoque diseñado para entregar un mensaje consistente a los compradores a través de las promociones de una organización.
distribución intensiva	Una estrategia de venta de un producto en tantos puntos de venta como sea posible.
distribución intensiva	Una estrategia de venta de un producto en tantos puntos de venta como sea posible.
Interferencia	Cualquier distracción o ruido que los remitentes y receptores enfrenten durante la transmisión de un mensaje.
Interferencia	Cualquier distracción o ruido que los remitentes y receptores enfrenten durante la transmisión de un mensaje.
intermediarios	Terceros que faciliten el suministro y venta de productos de fabricantes a usuarios.
intermediarios	Terceros que faciliten el suministro y venta de productos de fabricantes a usuarios.
Contenedores intermodales	Cajas metálicas utilizadas para enviar bienes de consumo.
Contenedores intermodales	Cajas metálicas utilizadas para enviar bienes de consumo.
intranet	Un sitio web privado e interno accesible solo para los empleados de una empresa.
intranet	Un sitio web privado e interno accesible solo para los empleados de una empresa.
etapa de introducción	La primera etapa del ciclo de vida del producto después del lanzamiento de un producto.
etapa de introducción	La primera etapa del ciclo de vida del producto después del lanzamiento de un producto.
Demanda conjunta	Cuando la demanda de un producto aumenta la demanda de otro.
Demanda conjunta	Cuando la demanda de un producto aumenta la demanda de otro.
Joint ventures	Entidad que se crea cuando dos partes acuerdan compartir sus ganancias, pérdidas y control entre sí en una actividad económica que emprenden conjuntamente.
Joint ventures	Entidad que se crea cuando dos partes acuerdan compartir sus ganancias, pérdidas y control entre sí en una actividad económica que emprenden conjuntamente.
técnicas de juicio	Métodos de pronóstico que se basan en la estimación o estimaciones de alguien.
técnicas de juicio	Métodos de pronóstico que se basan en la estimación o estimaciones de alguien.
brecha de conocimiento	El fracaso de una empresa para entender las expectativas o necesidades de un cliente, lo que luego lo lleva a crear una oferta que decepciona al cliente.
brecha de conocimiento	El fracaso de una empresa para entender las expectativas o necesidades de un cliente, lo que luego lo lleva a crear una oferta que decepciona al cliente.
Apuntación de plomo	El proceso de calificación de clientes potenciales basado en la disposición de los compradores potenciales para comprar productos.
Apuntación de plomo	El proceso de calificación de clientes potenciales basado en la disposición de los compradores potenciales para comprar productos.
plazo de entrega	La cantidad de tiempo que tarda un cliente en recibir un bien o servicio una vez que se ha pedido.
plazo de entrega	La cantidad de tiempo que tarda un cliente en recibir un bien o servicio una vez que se ha pedido.
usuarios principales	Clientes potenciales que sean innovadores y desarrollen nuevas aplicaciones o nuevos productos para su propio uso sin la ayuda de un proveedor.
usuarios principales	Clientes potenciales que sean innovadores y desarrollen nuevas aplicaciones o nuevos productos para su propio uso sin la ayuda de un proveedor.
indicador principal	Un correlato que ocurre antes de que se pronostica la variable (por ejemplo, los permisos para construir nuevas casas es un indicador líder de la venta de materiales de construcción porque los permisos se emiten antes de que se compren los materiales).
indicador principal	Un correlato que ocurre antes de que se pronostica la variable (por ejemplo, los permisos para construir nuevas casas es un indicador líder de la venta de materiales de construcción porque los permisos se emiten antes de que se compren los materiales).
Aprendizaje	Proceso por el cual los consumidores cambian su comportamiento después de obtener información o experiencia con un producto.
Aprendizaje	Proceso por el cual los consumidores cambian su comportamiento después de obtener información o experiencia con un producto.
licencia	Vender el derecho de usar algún aspecto del proceso de producción, marca registrada o patente a particulares en mercados extranjeros.
licencia	Vender el derecho de usar algún aspecto del proceso de producción, marca registrada o patente a particulares en mercados extranjeros.
resolución limitada de problemas	Decisiones de compra tomadas en base a la consideración de alguna información externa.
resolución limitada de problemas	Decisiones de compra tomadas en base a la consideración de alguna información externa.
extensión de línea	Una nueva idea u oferta que ocurre cuando una empresa sale con otro modelo (producto o servicio relacionado) basado en la misma plataforma y marca que uno de sus otros productos.
extensión de línea	Una nueva idea u oferta que ocurre cuando una empresa sale con otro modelo (producto o servicio relacionado) basado en la misma plataforma y marca que uno de sus otros productos.
Logística	El flujo físico de materiales en la cadena de suministro.
Logística	El flujo físico de materiales en la cadena de suministro.
Logística	El flujo físico de materiales en la cadena de suministro.
Logística	El flujo físico de materiales en la cadena de suministro.
efecto longevidad	El proceso de alargar el valor de vida útil de un cliente a lo largo del tiempo.
efecto longevidad	El proceso de alargar el valor de vida útil de un cliente a lo largo del tiempo.
líderes de pérdida	Productos con un precio inferior al costo; esto es ilegal en algunos estados.
líderes de pérdida	Productos con un precio inferior al costo; esto es ilegal en algunos estados.
Decisiones de baja participación	Productos que conllevan un bajo riesgo de falla o tienen un precio bajo para un individuo o grupo específico que toma la decisión.
Decisiones de baja participación	Productos que conllevan un bajo riesgo de falla o tienen un precio bajo para un individuo o grupo específico que toma la decisión.
Programas de fidelización	Promociones de ventas diseñadas para conseguir negocios repetidos.
Programas de fidelización	Promociones de ventas diseñadas para conseguir negocios repetidos.
Programas de fidelización	Esfuerzos de mercadotecnia que premian la compra y consumo frecuentes de una oferta.
Programas de fidelización	Esfuerzos de mercadotecnia que premian la compra y consumo frecuentes de una oferta.
Mantenimiento, reparación y operaciones (MRO)	Ofertas utilizadas para mantener, reparar y operar los activos físicos de una organización.
Mantenimiento, reparación y operaciones (MRO)	Ofertas utilizadas para mantener, reparar y operar los activos físicos de una organización.
material manufacturado	Un material que ha sido procesado en un bien acabado pero que no es un producto independiente; todavía tiene que incorporarse a otra cosa para ser utilizable.
material manufacturado	Un material que ha sido procesado en un bien acabado pero que no es un producto independiente; todavía tiene que incorporarse a otra cosa para ser utilizable.
representante del fabricante	Un tipo de agente independiente que representa a los fabricantes. Por lo general, la persona representa a fabricantes no competidores que venden productos complementarios.
representante del fabricante	Un tipo de agente independiente que representa a los fabricantes. Por lo general, la persona representa a fabricantes no competidores que venden productos complementarios.
Oficinas o sucursales de ventas de fabricantes	Venta de unidades que trabajan directamente para los fabricantes. Un tipo de tienda outlet de fábrica.
Oficinas o sucursales de ventas de fabricantes	Venta de unidades que trabajan directamente para los fabricantes. Un tipo de tienda outlet de fábrica.
margen de error	Una medida de la posible inexactitud de los datos reportados en una encuesta.
margen de error	Una medida de la posible inexactitud de los datos reportados en una encuesta.
rebajas	El monto (en dólares o por ciento) quitado del precio.
rebajas	El monto (en dólares o por ciento) quitado del precio.
Estrategias de desarrollo de mercados	Venta de productos o servicios existentes a nuevos clientes. Los mercados extranjeros a menudo presentan oportunidades para que las organizaciones se expandan. La exportación, la concesión de licencias, las franquicias, las empresas conjuntas y la inversión directa son métodos que las empresas utilizan para ingresar a los mercados internacionales.
Estrategias de desarrollo de mercados	Venta de productos o servicios existentes a nuevos clientes. Los mercados extranjeros a menudo presentan oportunidades para que las organizaciones se expandan. La exportación, la concesión de licencias, las franquicias, las empresas conjuntas y la inversión directa son métodos que las empresas utilizan para ingresar a los mercados internacionales.
inteligencia de mercado	Información recopilada de forma regular y continua para permitir que los tomadores de decisiones de una empresa se mantengan en contacto con lo que sucede en el mercado.
gerente de mercado	Alguien responsable de administrar los esfuerzos dentro de un mercado en particular, como un mercado geográfico u otra agrupación de clientes en un mercado (por ejemplo, una sola industria o tamaño).
gerente de mercado	Alguien responsable de administrar los esfuerzos dentro de un mercado en particular, como un mercado geográfico u otra agrupación de clientes en un mercado (por ejemplo, una sola industria o tamaño).
orientado al mercado	El grado en que una empresa sigue el concepto de mercadotecnia.
orientado al mercado	El grado en que una empresa sigue el concepto de mercadotecnia.
Estrategias de penetración en el mercado	Vender más productos y servicios existentes a clientes existentes.
Estrategias de penetración en el mercado	Vender más productos y servicios existentes a clientes existentes.
potencial de mercado	Ventas totales en toda la industria esperadas en una categoría de producto en particular para el período de tiempo de interés.
potencial de mercado	Ventas totales en toda la industria esperadas en una categoría de producto en particular para el período de tiempo de interés.
investigación de mercado	El proceso de investigación de un mercado específico para determinar su tamaño y tendencias.
segmentación de mercados	El proceso de desglosar a todos los consumidores en grupos de compradores potenciales con características similares.
prueba de mercado	El lanzamiento de prueba del plan de marketing completo de un producto para asegurar que llegue a los compradores, obtenga reacciones positivas y genere ventas del producto.
prueba de mercado	El lanzamiento de prueba del plan de marketing completo de un producto para asegurar que llegue a los compradores, obtenga reacciones positivas y genere ventas del producto.
prueba de mercado	El lanzamiento de prueba del plan de marketing completo de un producto para asegurar que llegue a los compradores, obtenga reacciones positivas y genere ventas del producto.
prueba de mercado	El lanzamiento de prueba del plan de marketing completo de un producto para asegurar que llegue a los compradores, obtenga reacciones positivas y genere ventas del producto.
Mercadotecnia	“La actividad, conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tengan valor para los clientes, clientes, socios y la sociedad en general”.
Mercadotecnia	“La actividad, conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tengan valor para los clientes, clientes, socios y la sociedad en general”.
auditoría de mercadotecnia	Una instantánea del estado de las estrategias de marketing de la compañía tal como se implementan realmente; un examen de la implementación de un plan de marketing para determinar si se implementó correctamente y si tuvo éxito.
auditoría de mercadotecnia	Una instantánea del estado de las estrategias de marketing de la compañía tal como se implementan realmente; un examen de la implementación de un plan de marketing para determinar si se implementó correctamente y si tuvo éxito.
canal de mercadeo	El grupo de organizaciones involucradas en la venta y promoción de bienes desde el momento en que se producen hasta llegar a los usuarios finales.
era de mercadotecnia	Desde 1950 hasta al menos 1990 (véase la era de la lógica dominante en el servicio, la era del valor y la era uno a uno), la filosofía dominante entre las empresas es el concepto de marketing.
era de mercadotecnia	Desde 1950 hasta al menos 1990 (véase la era de la lógica dominante en el servicio, la era del valor y la era uno a uno), la filosofía dominante entre las empresas es el concepto de marketing.
Sistema de Información de Comercialización (MIS)	Un sistema, ya sea en papel o electrónico, utilizado para administrar la información que los profesionales y gerentes de marketing de una firma necesitan para tomar buenas decisiones.
Sistema de Información de Comercialización (MIS)	Un sistema, ya sea en papel o electrónico, utilizado para administrar la información que los profesionales y gerentes de marketing de una firma necesitan para tomar buenas decisiones.
plan de mercadotecnia	Un documento que está diseñado para comunicar la estrategia de marketing para una oferta. El propósito del plan es influir en ejecutivos, proveedores, distribuidores y otros actores importantes de la firma para que inviertan dinero, tiempo y esfuerzo para asegurar que el plan sea un éxito.
plan de mercadotecnia	Un documento que está diseñado para comunicar la estrategia de marketing para una oferta. El propósito del plan es influir en ejecutivos, proveedores, distribuidores y otros actores importantes de la firma para que inviertan dinero, tiempo y esfuerzo para asegurar que el plan sea un éxito.
plan de mercadotecnia	Un documento que está diseñado para comunicar la estrategia de marketing para una oferta. El propósito del plan es influir en ejecutivos, proveedores, distribuidores y otros actores importantes de la firma para que inviertan dinero, tiempo y esfuerzo para asegurar que el plan sea un éxito.
plan de mercadotecnia	Un documento que está diseñado para comunicar la estrategia de marketing para una oferta. El propósito del plan es influir en ejecutivos, proveedores, distribuidores y otros actores importantes de la firma para que inviertan dinero, tiempo y esfuerzo para asegurar que el plan sea un éxito.
plan de mercadotecnia	Un documento que está diseñado para comunicar la estrategia de marketing para una oferta. El propósito del plan es influir en ejecutivos, proveedores, distribuidores y otros actores importantes de la firma para que inviertan dinero, tiempo y esfuerzo para asegurar que el plan sea un éxito.
plan de mercadotecnia	Un documento que está diseñado para comunicar la estrategia de marketing para una oferta. El propósito del plan es influir en ejecutivos, proveedores, distribuidores y otros actores importantes de la firma para que inviertan dinero, tiempo y esfuerzo para asegurar que el plan sea un éxito.
agregador de investigación de marketing	Una empresa de investigación de mercado que no realiza su propia investigación sino que la compra a otras empresas de investigación de mercado y luego vende los informes en su totalidad o en piezas a otras firmas.
agregador de investigación de marketing	Una empresa de investigación de mercado que no realiza su propia investigación sino que la compra a otras empresas de investigación de mercado y luego vende los informes en su totalidad o en piezas a otras firmas.
personalización masiva	Productos de producción masiva personalizados según las especificaciones de los consumidores individuales.
personalización masiva	Productos de producción masiva personalizados según las especificaciones de los consumidores individuales.
Mercadotecnia masiva	Vender el mismo producto a todos los consumidores.
Mercadotecnia masiva	Vender el mismo producto a todos los consumidores.
etapa de madurez	La etapa del ciclo de vida del producto en la que las ventas comienzan a nivelarse y los competidores han saturado el mercado.
etapa de madurez	La etapa del ciclo de vida del producto en la que las ventas comienzan a nivelarse y los competidores han saturado el mercado.
mediano	Los tipos generales de comunicación (por ejemplo, televisión o radio) disponibles para los anunciantes.
mediano	Los tipos generales de comunicación (por ejemplo, televisión o radio) disponibles para los anunciantes.
Microtargeting	El proceso de recolección de múltiples fuentes de datos disponibles sobre las personas, desde sus registros fiscales y telefónicos hasta los catálogos que reciben, para comercializarlos.
Microtargeting	El proceso de recolección de múltiples fuentes de datos disponibles sobre las personas, desde sus registros fiscales y telefónicos hasta los catálogos que reciben, para comercializarlos.
declaración de misión	Define el propósito de la organización y responde a la pregunta de cómo define una empresa su negocio.
declaración de misión	Define el propósito de la organización y responde a la pregunta de cómo define una empresa su negocio.
vendedor misionero	Un vendedor que llama a personas que toman decisiones sobre los productos pero que en realidad no los compran.
vendedor misionero	Un vendedor que llama a personas que toman decisiones sobre los productos pero que en realidad no los compran.
marketing móvil	Medios de mercadotecnia que están disponibles en diferentes lugares como celulares o en formas de transporte.
marketing móvil	Medios de mercadotecnia que están disponibles en diferentes lugares como celulares o en formas de transporte.
recompra modificada	Cuando una empresa quiere comprar el mismo tipo de producto que tiene en el pasado pero hacerle algunas modificaciones.
recompra modificada	Cuando una empresa quiere comprar el mismo tipo de producto que tiene en el pasado pero hacerle algunas modificaciones.
Motivación	El impulso hacia adentro la gente tiene que obtener lo que necesita.
Motivación	El impulso hacia adentro la gente tiene que obtener lo que necesita.
comercialización multisegmento	Dirigido a múltiples grupos de consumidores.
comercialización multisegmento	Dirigido a múltiples grupos de consumidores.
Mystery Shopper	Una persona a la que se le paga para comprar en el establecimiento de una empresa o en el de uno de sus competidores para observar el nivel de servicio, limpieza de las instalaciones, etc., y reportar sus hallazgos a la firma.
Mystery Shopper	Una persona a la que se le paga para comprar en el establecimiento de una empresa o en el de uno de sus competidores para observar el nivel de servicio, limpieza de las instalaciones, etc., y reportar sus hallazgos a la firma.
compradores misterios	Una persona a la que se le paga para comprar en el establecimiento de una empresa o en el de uno de sus competidores para observar el nivel de servicio, limpieza de las instalaciones, etc., y reportar sus hallazgos a la firma.
compradores misterios	Una persona a la que se le paga para comprar en el establecimiento de una empresa o en el de uno de sus competidores para observar el nivel de servicio, limpieza de las instalaciones, etc., y reportar sus hallazgos a la firma.
ventas de satisfacción de necesidades	El proceso de hacer preguntas para identificar las necesidades de un comprador potencial y luego adecuar el argumento de venta para satisfacer esas necesidades.
ventas de satisfacción de necesidades	El proceso de hacer preguntas para identificar las necesidades de un comprador potencial y luego adecuar el argumento de venta para satisfacer esas necesidades.
nuevo-compra	Cuando una firma compra un producto por primera vez.
nuevo-compra	Cuando una firma compra un producto por primera vez.
Comercialización de nicho	Dirigirse a un grupo de consumidores extremadamente selectos.
Comercialización de nicho	Dirigirse a un grupo de consumidores extremadamente selectos.
acuerdo de confidencialidad (NDA)	Un contrato que especifica la información que es propietaria, o propiedad de un socio de canal, y cómo, en su caso, los otros socios pueden usar esa información.
acuerdo de confidencialidad (NDA)	Un contrato que especifica la información que es propietaria, o propiedad de un socio de canal, y cómo, en su caso, los otros socios pueden usar esa información.
marketing sin fines de lucro	Actividades de mercadotecnia realizadas para cumplir con los objetivos de organizaciones sin fines de lucro.
marketing sin fines de lucro	Actividades de mercadotecnia realizadas para cumplir con los objetivos de organizaciones sin fines de lucro.
Objeciones	Una declaración de un comprador de preocupación por una oferta o vendedor.
Objeciones	Una declaración de un comprador de preocupación por una oferta o vendedor.
método objetivo y tarea	Un presupuesto basado en los objetivos de promoción de una empresa y los costos de las actividades y tareas necesarias para lograr dichos objetivos.
método objetivo y tarea	Un presupuesto basado en los objetivos de promoción de una empresa y los costos de las actividades y tareas necesarias para lograr dichos objetivos.
Objetivos	Lo que las organizaciones quieren lograr (los resultados finales) en un marco de tiempo determinado.
Objetivos	Lo que las organizaciones quieren lograr (los resultados finales) en un marco de tiempo determinado.
Precios impares	Una estrategia en la que una empresa valora los productos unos centavos por debajo de la siguiente cantidad en dólares o unos pocos dólares (para productos de alto costo como los automóviles) por debajo del siguiente valor de cien o mil dólares.
Precios impares	Una estrategia en la que una empresa valora los productos unos centavos por debajo de la siguiente cantidad en dólares o unos pocos dólares (para productos de alto costo como los automóviles) por debajo del siguiente valor de cien o mil dólares.
Ofertas OEM o componentes	Productos, o partes, vendidos por un fabricante a otro que se integran en un producto final sin más modificaciones.
Ofertas OEM o componentes	Productos, o partes, vendidos por un fabricante a otro que se integran en un producto final sin más modificaciones.
Minoristas fuera de precio	Tiendas que venden una variedad de mercancía con descuento que consiste en segundos, sobrecostos y el stock de la temporada anterior otras tiendas han liquidado.
Minoristas fuera de precio	Tiendas que venden una variedad de mercancía con descuento que consiste en segundos, sobrecostos y el stock de la temporada anterior otras tiendas han liquidado.
ofreciendo	Todo el paquete de un bien tangible, servicio intangible y precio que compone lo que una empresa ofrece a los clientes.
ofreciendo	Todo el paquete de un bien tangible, servicio intangible y precio que compone lo que una empresa ofrece a los clientes.
Ofreciendo	Todo el paquete de un bien tangible, servicio intangible y precio que compone lo que una empresa ofrece a los clientes.
Ofreciendo	Todo el paquete de un bien tangible, servicio intangible y precio que compone lo que una empresa ofrece a los clientes.
deslocalización	Outsourcing de trabajo a una empresa en el extranjero.
deslocalización	Outsourcing de trabajo a una empresa en el extranjero.
era uno a uno	Desde la década de 1990 hasta la actualidad, la idea de competir construyendo relaciones con los clientes uno a la vez y buscando atender las necesidades de cada cliente de manera individual.
era uno a uno	Desde la década de 1990 hasta la actualidad, la idea de competir construyendo relaciones con los clientes uno a la vez y buscando atender las necesidades de cada cliente de manera individual.
marketing uno a uno	Formar relaciones cercanas y personales con los clientes y darles exactamente lo que quieren.
marketing uno a uno	Formar relaciones cercanas y personales con los clientes y darles exactamente lo que quieren.
Minoristas en línea	Empresas que venden productos directamente a los consumidores a través de la Web.
Minoristas en línea	Empresas que venden productos directamente a los consumidores a través de la Web.
condicionamiento operante o instrumental	Un tipo de comportamiento que se repite cuando es recompensado.
condicionamiento operante o instrumental	Un tipo de comportamiento que se repite cuando es recompensado.
Líderes de opinión	Personas con experiencia en ciertas áreas. Los consumidores respetan a estas personas y muchas veces piden sus opiniones antes de comprar bienes y servicios.
Líderes de opinión	Personas con experiencia en ciertas áreas. Los consumidores respetan a estas personas y muchas veces piden sus opiniones antes de comprar bienes y servicios.
riesgo de oportunidad	La pérdida potencial de ingresos que corre una empresa cuando elige un curso de acción alternativo como lanzar una oferta diferente.
riesgo de oportunidad	La pérdida potencial de ingresos que corre una empresa cuando elige un curso de acción alternativo como lanzar una oferta diferente.
publicidad fuera del hogar	Carteleras y promociones móviles que se exhiben en una amplia gama de espacios públicos, incluyendo mesas de charolas en aviones, el interior de los subterráneos, trenes, autobuses e incluso en los puestos de baño.
publicidad fuera del hogar	Carteleras y promociones móviles que se exhiben en una amplia gama de espacios públicos, incluyendo mesas de charolas en aviones, el interior de los subterráneos, trenes, autobuses e incluso en los puestos de baño.
Tiendas Outlet	Tiendas que venden una variedad de mercancía que puede consistir en segundos, sobrecostos y existencias de la temporada anterior, así como mercancía de primera entrega, todo de un solo fabricante.
Tiendas Outlet	Tiendas que venden una variedad de mercancía que puede consistir en segundos, sobrecostos y existencias de la temporada anterior, así como mercancía de primera entrega, todo de un solo fabricante.
externalizar	Contratar a una organización para hacer una tarea que su firma realizó anteriormente.
externalizar	Contratar a una organización para hacer una tarea que su firma realizó anteriormente.
Precios de pago	Una estrategia de precios en la que los clientes pueden desglosar los pagos de productos en cantidades más pequeñas que pagan incrementalmente.
Precios de pago	Una estrategia de precios en la que los clientes pueden desglosar los pagos de productos en cantidades más pequeñas que pagan incrementalmente.
estrategia de precios de penetración	Una estrategia en la que una organización ofrece un precio inicial bajo sobre un producto para que capte la mayor participación de mercado posible.
estrategia de precios de penetración	Una estrategia en la que una organización ofrece un precio inicial bajo sobre un producto para que capte la mayor participación de mercado posible.
estrategia de precios de penetración	Una estrategia en la que una organización ofrece un precio inicial bajo sobre un producto para que capte la mayor participación de mercado posible.
estrategia de precios de penetración	Una estrategia en la que una organización ofrece un precio inicial bajo sobre un producto para que capte la mayor participación de mercado posible.
porcentaje de las ventas del año pasado	Una técnica de presupuestación basada en un porcentaje establecido de ventas actuales o proyectadas.
porcentaje de las ventas del año pasado	Una técnica de presupuestación basada en un porcentaje establecido de ventas actuales o proyectadas.
Percepción	Cómo la gente interpreta el mundo que les rodea.
Percepción	Cómo la gente interpreta el mundo que les rodea.
mapa perceptual	Una gráfica bidimensional que muestra visualmente dónde se encuentra un producto, o debe estar, en relación con sus competidores.
mapa perceptual	Una gráfica bidimensional que muestra visualmente dónde se encuentra un producto, o debe estar, en relación con sus competidores.
proceso perceptual	La forma en que las personas seleccionan la información a la que están expuestas, le prestan atención, la interpretan y la conservan.
proceso perceptual	La forma en que las personas seleccionan la información a la que están expuestas, le prestan atención, la interpretan y la conservan.
ecuación de valor personal	El beneficio neto que un consumidor recibe de un producto menos el precio pagado por él y la molestia o esfuerzo que se gastó para adquirirlo.
ecuación de valor personal	El beneficio neto que un consumidor recibe de un producto menos el precio pagado por él y la molestia o esfuerzo que se gastó para adquirirlo.
Personalidad	La disposición de un individuo como la ven otras personas.
Personalidad	La disposición de un individuo como la ven otras personas.
phishing	Solicitar información personal con el fin de robar una identidad y utilizarla para generar dinero en efectivo de manera fraudulenta.
phishing	Solicitar información personal con el fin de robar una identidad y utilizarla para generar dinero en efectivo de manera fraudulenta.
Mediciones fisiológicas	Mediciones que registran las respuestas físicas involuntarias de las personas a los estímulos de marketing, como un anuncio publicitario.
Mediciones fisiológicas	Mediciones que registran las respuestas físicas involuntarias de las personas a los estímulos de marketing, como un anuncio publicitario.
tubería	La cantidad de tiempo o número de pasos que se necesita para realizar una venta; también llamado ciclo de ventas o embudo.
tubería	La cantidad de tiempo o número de pasos que se necesita para realizar una venta; también llamado ciclo de ventas o embudo.
obsolescencia planificada	Un esfuerzo deliberado de las empresas para que sus productos sean obsoletos, o inutilizables, después de un periodo de tiempo.
obsolescencia planificada	Un esfuerzo deliberado de las empresas para que sus productos sean obsoletos, o inutilizables, después de un periodo de tiempo.
Pantallas de punto de compra	Exhibidores en tienda diseñados para alentar a los consumidores a comprar productos de inmediato.
Pantallas de punto de compra	Exhibidores en tienda diseñados para alentar a los consumidores a comprar productos de inmediato.
tienda emergente	Pequeñas tiendas temporales diseñadas para generar “buzz” para un minorista y llevar a los clientes a sus tiendas regulares.
tienda emergente	Pequeñas tiendas temporales diseñadas para generar “buzz” para un minorista y llevar a los clientes a sus tiendas regulares.
población	Todo el mercado objetivo en estudio.
población	Todo el mercado objetivo en estudio.
densidad de población	El número de personas por milla cuadrada.
densidad de población	El número de personas por milla cuadrada.
enfoque de planeación de cartera	Un enfoque para analizar diversos negocios relativos entre sí.
enfoque de planeación de cartera	Un enfoque para analizar diversos negocios relativos entre sí.
Posicionamiento	Cómo ven los consumidores un producto en relación con la competencia.
Posicionamiento	Cómo ven los consumidores un producto en relación con la competencia.
disonancia postcompra	Situaciones que ocurren cuando las experiencias no coinciden con las expectativas y los consumidores replantean sus decisiones después de comprar productos y se preguntan si tomaron la mejor decisión.
disonancia postcompra	Situaciones que ocurren cuando las experiencias no coinciden con las expectativas y los consumidores replantean sus decisiones después de comprar productos y se preguntan si tomaron la mejor decisión.
disonancia postcompra	Una situación en la que los consumidores replantean sus decisiones después de comprar productos y se preguntan si tomaron la mejor decisión.
disonancia postcompra	Una situación en la que los consumidores replantean sus decisiones después de comprar productos y se preguntan si tomaron la mejor decisión.
precios depredadores	Cuando las empresas actúan de manera depredadora estableciendo precios bajos para expulsar a los competidores del negocio.
precios depredadores	Cuando las empresas actúan de manera depredadora estableciendo precios bajos para expulsar a los competidores del negocio.
premium	Algo que los consumidores obtienen gratis o por un pequeño cargo por manejo con comprobante de compra.
premium	Algo que los consumidores obtienen gratis o por un pequeño cargo por manejo con comprobante de compra.
comunicado de prensa	Una noticia escrita por una organización para promocionar un producto, servicio o persona.
comunicado de prensa	Una noticia escrita por una organización para promocionar un producto, servicio o persona.
Apaamiento de precios	Una estrategia de vender diferentes productos o servicios juntos, normalmente a un precio menor que si cada producto o servicio se vende por separado.
Apaamiento de precios	Una estrategia de vender diferentes productos o servicios juntos, normalmente a un precio menor que si cada producto o servicio se vende por separado.
discriminación de precios	El proceso de cobrar a diferentes clientes diferentes precios por el mismo producto y cantidades del mismo compradas.
discriminación de precios	El proceso de cobrar a diferentes clientes diferentes precios por el mismo producto y cantidades del mismo compradas.
Elasticidad de precios	La cantidad de sensibilidad a los cambios de precios, lo que afecta la demanda de un producto.
Elasticidad de precios	La cantidad de sensibilidad a los cambios de precios, lo que afecta la demanda de un producto.
Fijación de precios	Cuando las empresas se juntan y acuerdan cobrar los mismos precios.
Fijación de precios	Cuando las empresas se juntan y acuerdan cobrar los mismos precios.
precio inelástico	Los compradores no son sensibles a los cambios de precios y la demanda se mantiene relativamente sin cambios.
precio inelástico	Los compradores no son sensibles a los cambios de precios y la demanda se mantiene relativamente sin cambios.
forro de precio	Precios de un grupo de productos similares (por ejemplo, corbatas) a diferentes niveles de precios (por ejemplo, $25, $50 y $75).
forro de precio	Precios de un grupo de productos similares (por ejemplo, corbatas) a diferentes niveles de precios (por ejemplo, $25, $50 y $75).
objetivos de fijación de precios	Lo que una organización quiere lograr con sus precios.
objetivos de fijación de precios	Lo que una organización quiere lograr con sus precios.
Envasado primario	Empaque diseñado para contener una sola unidad de venta al por menor de un producto.
Envasado primario	Empaque diseñado para contener una sola unidad de venta al por menor de un producto.
leyes de privacidad	Leyes que limitan la cantidad y el tipo de información que una empresa puede recopilar sobre un consumidor y también especifican cómo se puede usar o compartir esa información.
leyes de privacidad	Leyes que limitan la cantidad y el tipo de información que una empresa puede recopilar sobre un consumidor y también especifican cómo se puede usar o compartir esa información.
Políticas de privacidad	Declaraciones sobre cómo una empresa utilizará y protegerá los datos privados de un consumidor.
Políticas de privacidad	Declaraciones sobre cómo una empresa utilizará y protegerá los datos privados de un consumidor.
muestra probabilística	Una muestra de investigación en la que cada aspirante a participante tiene una probabilidad conocida e igual de ser seleccionado.
muestra probabilística	Una muestra de investigación en la que cada aspirante a participante tiene una probabilidad conocida e igual de ser seleccionado.
Adquisiciones	El proceso de compra de bienes y servicios para su organización.
Adquisiciones	El proceso de compra de bienes y servicios para su organización.
Productores	Empresas que compran bienes y servicios que transforman en otros productos.
Productores	Empresas que compran bienes y servicios que transforman en otros productos.
demostraciones de productos	Una demostración diseñada para mostrar a los clientes de un socio de canal cómo funcionan los productos y responder cualquier pregunta que puedan tener.
demostraciones de productos	Una demostración diseñada para mostrar a los clientes de un socio de canal cómo funcionan los productos y responder cualquier pregunta que puedan tener.
Estrategias de desarrollo de productos	Crear nuevos productos o servicios para los mercados existentes.
Estrategias de desarrollo de productos	Crear nuevos productos o servicios para los mercados existentes.
ciclo de vida del producto (PLC)	Las etapas (introducción, crecimiento, madurez, declive) por las que puede atravesar un producto con el paso del tiempo.
ciclo de vida del producto (PLC)	Las etapas (introducción, crecimiento, madurez, declive) por las que puede atravesar un producto con el paso del tiempo.
línea de productos	Un grupo de ofertas que atienden necesidades similares y se venden bajo el mismo nombre.
línea de productos	Un grupo de ofertas que atienden necesidades similares y se venden bajo el mismo nombre.
gerente de producto	Alguien con responsabilidad comercial de un producto o línea de productos en particular. Al igual que los gerentes de marca, los gerentes de producto deben tomar decisiones, como qué ofertas incluir, selección de publicidad y otras.
gerente de producto	Alguien con responsabilidad comercial de un producto o línea de productos en particular. Al igual que los gerentes de marca, los gerentes de producto deben tomar decisiones, como qué ofertas incluir, selección de publicidad y otras.
mezcla de productos	Todo el surtido de productos que ofrece una firma.
mezcla de productos	Todo el surtido de productos que ofrece una firma.
precios de mezcla de productos	Decidir cómo fijar el precio de los productos y servicios de una empresa que van juntos, como opciones de energía (cerraduras, ventanas) en un automóvil.
precios de mezcla de productos	Decidir cómo fijar el precio de los productos y servicios de una empresa que van juntos, como opciones de energía (cerraduras, ventanas) en un automóvil.
colocación de productos	Obtener el producto de una compañía incluido como parte de un programa de televisión, película, videojuego, evento especial.
colocación de productos	Obtener el producto de una compañía incluido como parte de un programa de televisión, película, videojuego, evento especial.
orientado al producto	Un enfoque de negocios que se centra en capturar negocios enfocándose en crear y fabricar mejores productos a precios más bajos.
orientado al producto	Un enfoque de negocios que se centra en capturar negocios enfocándose en crear y fabricar mejores productos a precios más bajos.
era de producción	Un periodo que comienza con la Revolución Industrial y concluye en la década de 1920 en el que el pensamiento de orientación a la producción dominó la forma en que competían las empresas.
era de producción	Un periodo que comienza con la Revolución Industrial y concluye en la década de 1920 en el que el pensamiento de orientación a la producción dominó la forma en que competían las empresas.
Venta profesional	Un enfoque promocional interactivo, personal y pagado entre un comprador y un vendedor.
Venta profesional	Un enfoque promocional interactivo, personal y pagado entre un comprador y un vendedor.
Técnicas proyectivas	Es posible que una técnica de investigación exploratoria utilizada para revelar información que los encuestados no revelen al ser preguntado directamente.
Técnicas proyectivas	Es posible que una técnica de investigación exploratoria utilizada para revelar información que los encuestados no revelen al ser preguntado directamente.
mezcla de promoción o comunicación	Herramientas de comunicación que pueden incluir publicidad, promociones de ventas, relaciones públicas y publicidad, venta profesional y marketing directo.
mezcla de promoción o comunicación	Herramientas de comunicación que pueden incluir publicidad, promociones de ventas, relaciones públicas y publicidad, venta profesional y marketing directo.
Precios promocionales	Una táctica a corto plazo para conseguir que la gente compre un producto o más de él.
Precios promocionales	Una táctica a corto plazo para conseguir que la gente compre un producto o más de él.
prospector	Un vendedor cuya responsabilidad principal es la prospección o la búsqueda de clientes potenciales. El vendedor podría ser responsable de cerrar las ventas o simplemente entregar los prospectos a otra persona para cerrar.
prospector	Un vendedor cuya responsabilidad principal es la prospección o la búsqueda de clientes potenciales. El vendedor podría ser responsable de cerrar las ventas o simplemente entregar los prospectos a otra persona para cerrar.
Comercialización de proximidad	El proceso de segmentar compradores geográficamente y orientarlos a unos cientos de pies de un negocio que utiliza tecnología inalámbrica.
Comercialización de proximidad	El proceso de segmentar compradores geográficamente y orientarlos a unos cientos de pies de un negocio que utiliza tecnología inalámbrica.
Segmentación psicográfica	Segmentando a las personas por sus actividades, intereses, opiniones, actitudes, valores y estilos de vida.
Segmentación psicográfica	Segmentando a las personas por sus actividades, intereses, opiniones, actitudes, valores y estilos de vida.
Psicografía	Medir las actitudes, valores, estilos de vida y opiniones de los consumidores utilizando la demografía.
Psicografía	Medir las actitudes, valores, estilos de vida y opiniones de los consumidores utilizando la demografía.
Relaciones públicas (PR)	El proceso de crear una imagen positiva para una empresa, una oferta o una persona a través de la publicidad.
Relaciones públicas (PR)	El proceso de crear una imagen positiva para una empresa, una oferta o una persona a través de la publicidad.
Relaciones públicas (PR)	El proceso de crear una imagen positiva para una empresa, una oferta o una persona a través de la publicidad.
publicidad	Información publicitada como noticias sobre productos y servicios, personas y organizaciones.
estrategia pull	Una estrategia en la que los consumidores son dirigidos con promociones de ventas como cupones, concursos, juegos, rebajas, ofertas por correo.
estrategia pull	Una estrategia en la que los consumidores son dirigidos con promociones de ventas como cupones, concursos, juegos, rebajas, ofertas por correo.
estrategia pull	Una estrategia en la que los consumidores son dirigidos con promociones de ventas como cupones, concursos, juegos, rebajas y ofertas por correo.
estrategia pull	Una estrategia en la que los consumidores son dirigidos con promociones de ventas como cupones, concursos, juegos, rebajas y ofertas por correo.
empujar dinero	Un incentivo en efectivo que un fabricante proporciona a sus socios de canal para vender artículos particulares.
empujar dinero	Un incentivo en efectivo que un fabricante proporciona a sus socios de canal para vender artículos particulares.
estrategia de empuje	Una estrategia en la que los negocios son blanco de promociones para que los productos sean “empujados” a través de sus canales de comercialización y vendidos a los consumidores.
estrategia de empuje	Una estrategia en la que los negocios son blanco de promociones para que los productos sean “empujados” a través de sus canales de comercialización y vendidos a los consumidores.
estrategia de empuje	Una estrategia en la que los negocios son blanco de promociones para que los productos sean “empujados” a través de sus canales de comercialización y vendidos a los consumidores.
estrategia de empuje	Una estrategia en la que los negocios son blanco de promociones para que los productos sean “empujados” a través de sus canales de comercialización y vendidos a los consumidores.
Investigación cualitativa	Cualquier forma de investigación que dé como resultado datos que no sean cuantitativos y muchas veces busca responder preguntas como por qué los consumidores hacen algo, en lugar de cuánto o con qué frecuencia lo hacen.
Investigación cualitativa	Cualquier forma de investigación que dé como resultado datos que no sean cuantitativos y muchas veces busca responder preguntas como por qué los consumidores hacen algo, en lugar de cuánto o con qué frecuencia lo hacen.
Implementación de funciones de calidad (QFD)	Un proceso específico para diseñar nuevas ofertas que comienza especificando los requisitos de un cliente y luego diseñando un producto para satisfacer esas necesidades.
Implementación de funciones de calidad (QFD)	Un proceso específico para diseñar nuevas ofertas que comienza especificando los requisitos de un cliente y luego diseñando un producto para satisfacer esas necesidades.
descuentos por cantidad	Descuentos que obtienen los compradores por realizar compras grandes.
descuentos por cantidad	Descuentos que obtienen los compradores por realizar compras grandes.
signos de interrogación o niños problemáticos	Negocios u ofertas con una participación baja de un mercado de alto crecimiento.
signos de interrogación o niños problemáticos	Negocios u ofertas con una participación baja de un mercado de alto crecimiento.
etiqueta de identificación por radiofrecuencia (RFID)	Una etiqueta que emite señales de radio que pueden grabar y rastrear un envío a medida que entra y sale de una instalación.
etiqueta de identificación por radiofrecuencia (RFID)	Una etiqueta que emite señales de radio que pueden grabar y rastrear un envío a medida que entra y sale de una instalación.
Rebajas	Promoción mediante la cual parte del precio de compra de una oferta se reembolsa a un cliente después de que el cliente complete un formulario y envíe el comprobante de compra (recibo de venta).
Rebajas	Promoción mediante la cual parte del precio de compra de una oferta se reembolsa a un cliente después de que el cliente complete un formulario y envíe el comprobante de compra (recibo de venta).
Acuerdos recíprocos	Acuerdos mediante los cuales los comerciantes acuerdan promover las ofertas de los demás a los clientes.
Acuerdos recíprocos	Acuerdos mediante los cuales los comerciantes acuerdan promover las ofertas de los demás a los clientes.
confiable	Un estudio que, al repetirse, produce el mismo o casi el mismo resultado.
confiable	Un estudio que, al repetirse, produce el mismo o casi el mismo resultado.
Reposicionamiento	El proceso de “mover” un producto a un lugar diferente en la mente de los consumidores.
Reposicionamiento	El proceso de “mover” un producto a un lugar diferente en la mente de los consumidores.
solicitud de propuesta (RFP)	Una invitación para presentar una oferta para abastecer el bien o servicio.
solicitud de propuesta (RFP)	Una invitación para presentar una oferta para abastecer el bien o servicio.
acuerdo de mantenimiento de precio de reventa	Un acuerdo por el cual un productor de un producto restringe el precio que un minorista puede cobrar por él.
acuerdo de mantenimiento de precio de reventa	Un acuerdo por el cual un productor de un producto restringe el precio que un minorista puede cobrar por él.
diseño de investigación	Un esquema que especifica los datos de investigación a recabar, de quién, cómo y cuándo se analizarán los datos una vez obtenidos.
diseño de investigación	Un esquema que especifica los datos de investigación que se van a recabar, de quién, cómo y cuándo se analizarán los datos una vez obtenidos.
objetivo de investigación	Se supone que los objetivos de la investigación de mercado deben cumplir.
objetivo de investigación	Se supone que los objetivos de la investigación de mercado deben cumplir.
Revendedores	Empresas que venden bienes y servicios producidos por otras firmas sin cambiarlos materialmente.
Revendedores	Empresas que venden bienes y servicios producidos por otras firmas sin cambiarlos materialmente.
modelos de respuesta	Modelos estadísticos sofisticados utilizados en la previsión que se basan en cómo los clientes han respondido en el pasado a las estrategias de marketing.
modelos de respuesta	Modelos estadísticos sofisticados utilizados en la previsión que se basan en cómo los clientes han respondido en el pasado a las estrategias de marketing.
Minoristas	Empresas que compran productos de fabricantes, mayoristas, agentes o distribuidores y luego los venden a los consumidores.
Minoristas	Empresas que compran productos de fabricantes, mayoristas, agentes o distribuidores y luego los venden a los consumidores.
Marcas retro	Las marcas antiguas o las empresas de productos “traen de vuelta” por un periodo de tiempo.
Marcas retro	Las marcas antiguas o las empresas de productos “traen de vuelta” por un periodo de tiempo.
subasta inversa	Cuando el comprador enumera lo que quiere comprar y también indica cuánto está dispuesto a pagar. La subasta inversa se termina cuando al menos una firma está dispuesta a aceptar el precio del comprador.
subasta inversa	Cuando el comprador enumera lo que quiere comprar y también indica cuánto está dispuesto a pagar. La subasta inversa se termina cuando al menos una firma está dispuesta a aceptar el precio del comprador.
subastas inversas	Cuando el comprador enumera lo que quiere comprar y también indica cuánto está dispuesto a pagar. La subasta inversa se termina cuando al menos una firma está dispuesta a aceptar el precio del comprador.
subastas inversas	Cuando el comprador enumera lo que quiere comprar y también indica cuánto está dispuesto a pagar. La subasta inversa se termina cuando al menos una firma está dispuesta a aceptar el precio del comprador.
logística inversa	Ejecutar productos rotos, defectuosos y de desecho hacia atrás a través de la cadena de suministro para extraer valor de ellos.
logística inversa	Ejecutar productos rotos, defectuosos y de desecho hacia atrás a través de la cadena de suministro para extraer valor de ellos.
Ley Robinson-Patman	Una ley estadounidense que limita la discriminación de precios (cobrando a diferentes clientes diferentes precios por el mismo producto y cantidades compradas).
Ley Robinson-Patman	Una ley estadounidense que limita la discriminación de precios (cobrando a diferentes clientes diferentes precios por el mismo producto y cantidades compradas).
Conflicto de roles	Una situación en la que alguien enfrenta expectativas competitivas de dos o más personas o grupos; por ejemplo, un vendedor que tiene un cliente que quiere una cosa y un jefe que quiere otra.
Conflicto de roles	Una situación en la que alguien enfrenta expectativas competitivas de dos o más personas o grupos; por ejemplo, un vendedor que tiene un cliente que quiere una cosa y un jefe que quiere otra.
lanzamiento rodante	Introducir una nueva oferta en todos los mercados uno por uno para resolver cualquier desafío o problema relacionado con el marketing y el apoyo a la oferta.
lanzamiento rodante	Introducir una nueva oferta en todos los mercados uno por uno para resolver cualquier desafío o problema relacionado con el marketing y el apoyo a la oferta.
comportamiento de respuesta rutinaria	Cuando los consumidores toman decisiones de compra automáticas basadas en información limitada o información que hayan recopilado en el pasado.
comportamiento de respuesta rutinaria	Cuando los consumidores toman decisiones de compra automáticas basadas en información limitada o información que hayan recopilado en el pasado.
Concursos de ventas	Concursos diseñados para motivar a los vendedores a aumentar sus ventas de productos particulares.
Concursos de ventas	Concursos diseñados para motivar a los vendedores a aumentar sus ventas de productos particulares.
fuerza de ventas compuesta	Una estimación de las ventas futuras con base en la suma de estimaciones de todos los vendedores de la compañía.
fuerza de ventas compuesta	Una estimación de las ventas futuras con base en la suma de estimaciones de todos los vendedores de la compañía.
potencial de ventas	El ingreso total máximo que una empresa espera generar a partir de un producto o el número de unidades del mismo que la compañía pueda esperar vender.
potencial de ventas	El ingreso total máximo que una empresa espera generar a partir de un producto o el número de unidades del mismo que la compañía pueda esperar vender.
cuotas de ventas	El nivel mínimo de desempeño de ventas para un vendedor individual.
cuotas de ventas	El nivel mínimo de desempeño de ventas para un vendedor individual.
soporte de ventas	Un personal que ayuda a los vendedores mediante la fijación de precios y la preparación de propuestas y otras actividades de preventa y posventa.
soporte de ventas	Un personal que ayuda a los vendedores mediante la fijación de precios y la preparación de propuestas y otras actividades de preventa y posventa.
muestra	Una pequeña cantidad de un producto dado a los consumidores para probar gratis.
muestra	Una pequeña cantidad de un producto dado a los consumidores para probar gratis.
error de muestreo	Cualquier tipo de investigación de mercadotecnia confunde ese resultado porque se utilizó una muestra.
error de muestreo	Cualquier tipo de investigación de mercadotecnia confunde ese resultado porque se utilizó una muestra.
marco de muestreo	La lista de la que se extrae una muestra de investigación. El marco de muestreo no coincidirá perfectamente con la población.
marco de muestreo	La lista de la que se extrae una muestra de investigación. El marco de muestreo no coincidirá perfectamente con la población.
investigación basada en escáneres	Información recopilada por escáneres en los puestos de caja en las tiendas.
investigación basada en escáneres	Información recopilada por escáneres en los puestos de caja en las tiendas.
venta basada en scripts	Una forma de venta en la que el vendedor memoriza un tono de venta y lo entrega textualmente a cada cliente potencial.
venta basada en scripts	Una forma de venta en la que el vendedor memoriza un tono de venta y lo entrega textualmente a cada cliente potencial.
Precios de oferta sellados	El proceso de ofrecer para comprar o vender productos a precios señalados en pujas selladas.
Precios de oferta sellados	El proceso de ofrecer para comprar o vender productos a precios señalados en pujas selladas.
buscar publicidad	La publicidad que aparece en las páginas Web se detuvo cuando se realizan búsquedas en línea.
Datos secundarios	Datos ya recopilados por su firma u otra organización para fines distintos al proyecto de investigación de mercadotecnia en cuestión.
Datos secundarios	Datos ya recopilados por su firma u otra organización para fines distintos al proyecto de investigación de mercadotecnia en cuestión.
Envasado secundario	Empaque diseñado para contener una sola unidad al por mayor de un producto.
Envasado secundario	Empaque diseñado para contener una sola unidad al por mayor de un producto.
bases de segmentación	Criterios utilizados para clasificar y dividir a los compradores en diferentes grupos.
bases de segmentación	Criterios utilizados para clasificar y dividir a los compradores en diferentes grupos.
demanda selectiva	Demanda de una marca específica (jugo de naranja Tropicana).
demanda selectiva	Demanda de una marca específica (jugo de naranja Tropicana).
distorsión selectiva	Proceso por el cual los consumidores malinterpretan la información y los mensajes.
distorsión selectiva	Proceso por el cual los consumidores malinterpretan la información y los mensajes.
distribución selectiva	Una estrategia de venta de productos en puntos de venta y/o ubicaciones específicas.
distribución selectiva	Una estrategia de venta de productos en puntos de venta y/o ubicaciones específicas.
retención selectiva	El proceso mediante el cual una persona conserva información en función de lo bien que concuerda con sus valores y creencias.
retención selectiva	El proceso mediante el cual una persona conserva información en función de lo bien que concuerda con sus valores y creencias.
sitio del lado de la venta	Un sitio web en el que un solo vendedor vende productos a muchos compradores diferentes.
sitio del lado de la venta	Un sitio web en el que un solo vendedor vende productos a muchos compradores diferentes.
era de venta	Un periodo que va desde la década de 1920 hasta después de la Segunda Guerra Mundial en el que la orientación a la venta dominó la forma en que competían las firmas.
era de venta	Un periodo que va desde la década de 1920 hasta después de la Segunda Guerra Mundial en el que la orientación a la venta dominó la forma en que competían las firmas.
Análisis de sentimientos	Examinar contenido en redes sociales para determinar qué piensa un mercado o cómo se sienten los clientes, en general, sobre una oferta o una idea. También utilizado por el gobierno para rastrear el avance de las epidemias.
Análisis de sentimientos	Examinar contenido en redes sociales para determinar qué piensa un mercado o cómo se sienten los clientes, en general, sobre una oferta o una idea. También utilizado por el gobierno para rastrear el avance de las epidemias.
servicio	Un componente intangible de una oferta.
servicio	Un componente intangible de una oferta.
dominante en el servicio	Un enfoque a las ofertas que integra el producto físico, los servicios de atención y el precio en la oferta total.
dominante en el servicio	Un enfoque a las ofertas que integra el producto físico, los servicios de atención y el precio en la oferta total.
era de lógica dominante en el servicio	El periodo de 1990 a la actualidad en el que algunos creen que la filosofía de la lógica dominante en el servicio domina la forma en que compiten las empresas.
era de lógica dominante en el servicio	El periodo de 1990 a la actualidad en el que algunos creen que la filosofía de la lógica dominante en el servicio domina la forma en que compiten las empresas.
publicidad de choque	Publicidad diseñada para asustar a la gente para llamar su atención.
publicidad de choque	Publicidad diseñada para asustar a la gente para llamar su atención.
oferta de compras	Una oferta para la que el consumidor hará un esfuerzo por comparar las ofertas de diversas firmas y seleccionar una marca.
oferta de compras	Una oferta para la que el consumidor hará un esfuerzo por comparar las ofertas de diversas firmas y seleccionar una marca.
Contracción	Término utilizado para describir una reducción o pérdida en el inventario debido a hurtos en tiendas, robo de empleados, errores de papeleo y fraude de proveedores.
Contracción	Término utilizado para describir una reducción o pérdida en el inventario debido a hurtos en tiendas, robo de empleados, errores de papeleo y fraude de proveedores.
análisis de situación	Una evaluación de los entornos internos y externos de una organización.
análisis de situación	Una evaluación de los entornos internos y externos de una organización.
estrategia de precios de desnatado	Una estrategia mediante la cual una empresa establece un alto precio inicial para un producto. La idea es apuntar a compradores que estén dispuestos a pagar un precio alto (top of the market) y comprar productos temprano.
estrategia de precios de desnatado	Una estrategia mediante la cual una empresa establece un alto precio inicial para un producto. La idea es apuntar a compradores que estén dispuestos a pagar un precio alto (top of the market) y comprar productos temprano.
estrategia de precios de desnatado	Un alto precio inicial que las empresas establecen al introducir nuevos productos con el fin de recuperar el dinero invertido.
estrategia de precios de desnatado	Un alto precio inicial que las empresas establecen al introducir nuevos productos con el fin de recuperar el dinero invertido.
SKU (unidad de mantenimiento de existencias)	Una etiqueta utilizada para distinguir un producto que es único por alguna característica, como el fabricante, el tamaño, el color o el modelo.
SKU (unidad de mantenimiento de existencias)	Una etiqueta utilizada para distinguir un producto que es único por alguna característica, como el fabricante, el tamaño, el color o el modelo.
clase social	Un grupo de personas que tienen el mismo estatus social, económico o educativo en la sociedad.
clase social	Un grupo de personas que tienen el mismo estatus social, económico o educativo en la sociedad.
zona de comercio social	Sitios web que proporcionan un medio para compras interactivas.
zona de comercio social	Sitios web que proporcionan un medio para compras interactivas.
Comunidades sociales	Canales de redes sociales que se centran en actividades y relaciones que incluyen sitios de redes sociales (hosts en línea como Facebook y LinkedIn), foros, wikis y tableros de mensajes.
Comunidades sociales	Canales de redes sociales que se centran en actividades y relaciones que incluyen sitios de redes sociales (hosts en línea como Facebook y LinkedIn), foros, wikis y tableros de mensajes.
zona de entretenimiento social	Sitios web con oportunidades para juegos y entretenimiento.
zona de entretenimiento social	Sitios web con oportunidades para juegos y entretenimiento.
mercadotecnia social	Mercadotecnia realizada en un esfuerzo por lograr el cambio social.
mercadotecnia social	Mercadotecnia realizada en un esfuerzo por lograr el cambio social.
redes sociales	La comunicación en línea que ocurre entre redes interdependientes e interconectadas de organizaciones, personas y comunidades.
redes sociales	La comunicación en línea que ocurre entre redes interdependientes e interconectadas de organizaciones, personas y comunidades.
Redes sociales	Una frase clave para los canales de comunicación en línea que construyen comunidades, incluidos sitios de redes sociales, blogs, podcasts, wikis, vlogs (blogs de video) y otras aplicaciones basadas en Internet que permiten a los consumidores contribuir con contenido.
Redes sociales	Una frase clave para los canales de comunicación en línea que construyen comunidades, incluidos sitios de redes sociales, blogs, podcasts, wikis, vlogs (blogs de video) y otras aplicaciones basadas en Internet que permiten a los consumidores contribuir con contenido.
red social	Una comunidad o grupo social que centra su atención en una marca o categoría de producto en particular.
red social	Una comunidad o grupo social que centra su atención en una marca o categoría de producto en particular.
sitio de redes sociales	Un medio de comunicación para comunidades, o redes sociales.
sitio de redes sociales	Un medio de comunicación para comunidades, o redes sociales.
Spam	Cualquier correo electrónico comercial no deseado similar al correo basura.
Spam	Cualquier correo electrónico comercial no deseado similar al correo basura.
Ofertas especiales	Una oferta que está altamente diferenciada de otras ofertas y está diseñada para satisfacer una necesidad o deseo similar.
Ofertas especiales	Una oferta que está altamente diferenciada de otras ofertas y está diseñada para satisfacer una necesidad o deseo similar.
Spiffs	Una palabra que originalmente significaba “fondos especiales de incentivos de promoción” y ahora se usa para cualquier pago de bonos a corto plazo que las empresas utilicen para alentar a los vendedores a vender ciertos productos.
Spiffs	Una palabra que originalmente significaba “fondos especiales de incentivos de promoción” y ahora se usa para cualquier pago de bonos a corto plazo que las empresas utilicen para alentar a los vendedores a vender ciertos productos.
patrocinio	Pagar una tarifa para que su nombre se asocie con diferentes cosas, como un lugar en particular, la ropa de una persona o un evento, o incluso un vehículo NASCAR.
patrocinio	Pagar una tarifa para que su nombre se asocie con diferentes cosas, como un lugar en particular, la ropa de una persona o un evento, o incluso un vehículo NASCAR.
Patrocinios	El apoyo financiero o de otro tipo para eventos, lugares o experiencias que brindan la oportunidad de dirigirse a grupos específicos y mejorar la imagen de una empresa.
Patrocinios	El apoyo financiero o de otro tipo para eventos, lugares o experiencias que brindan la oportunidad de dirigirse a grupos específicos y mejorar la imagen de una empresa.
efecto esparcidor	Un programa de fidelización que da como resultado que los compradores tengan más probabilidades de probar productos relacionados ofrecidos por un comercializador.
efecto esparcidor	Un programa de fidelización que da como resultado que los compradores tengan más probabilidades de probar productos relacionados ofrecidos por un comercializador.
brecha de estándares	Una brecha que se produce cuando un comercializador establece estándares de desempeño para un producto que son demasiado bajos, a pesar de lo que se sabe sobre los requisitos del cliente.
brecha de estándares	Una brecha que se produce cuando un comercializador establece estándares de desempeño para un producto que son demasiado bajos, a pesar de lo que se sabe sobre los requisitos del cliente.
estrella	Negocios u ofertas con alto crecimiento y una alta participación de mercado.
estrella	Negocios u ofertas con alto crecimiento y una alta participación de mercado.
control estadístico	Eliminando matemáticamente la influencia de una variable en un resultado para aislar la causa de un problema.
control estadístico	Eliminando matemáticamente la influencia de una variable en un resultado para aislar la causa de un problema.
status quo	Un objetivo que una firma establece mantener sus precios actuales y/o los precios de sus competidores.
status quo	Un objetivo que una firma establece mantener sus precios actuales y/o los precios de sus competidores.
stockout	Una situación que ocurre cuando una firma se queda sin un producto que un cliente quiere comprar.
stockout	Una situación que ocurre cuando una firma se queda sin un producto que un cliente quiere comprar.
Marcas de tiendas	Los minoristas de productos producen ellos mismos o pagan a los fabricantes para que produzcan para ellos.
Marcas de tiendas	Los minoristas de productos producen ellos mismos o pagan a los fabricantes para que produzcan para ellos.
recompra recta	Cuando un comprador compra el mismo producto en las mismas cantidades al mismo vendedor.
recompra recta	Cuando un comprador compra el mismo producto en las mismas cantidades al mismo vendedor.
alianzas estratégicas de canales	Un acuerdo formado por dos o más firmas para entregar sus productos a través de un canal. Los productos y organizaciones pueden ser similares o diferentes.
alianzas estratégicas de canales	Un acuerdo formado por dos o más firmas para entregar sus productos a través de un canal. Los productos y organizaciones pueden ser similares o diferentes.
proceso de planeación estratégica	Un proceso que ayuda a una organización a asignar sus recursos bajo diferentes condiciones para lograr sus objetivos, entregar valor y ser competitiva en una economía impulsada por el mercado.
proceso de planeación estratégica	Un proceso que ayuda a una organización a asignar sus recursos bajo diferentes condiciones para lograr sus objetivos, entregar valor y ser competitiva en una economía impulsada por el mercado.
venta de socios estratégicos	Una situación en la que un comprador y un vendedor invierten conjuntamente recursos y comparten su experiencia para crear soluciones diseñadas para hacer crecer los negocios de los demás.
venta de socios estratégicos	Una situación en la que un comprador y un vendedor invierten conjuntamente recursos y comparten su experiencia para crear soluciones diseñadas para hacer crecer los negocios de los demás.
subcultura	Un grupo de personas dentro de una cultura que son diferentes de la cultura dominante pero que tienen algo en común entre sí, como intereses comunes, vocaciones o trabajos, religiones, orígenes étnicos u orientaciones sexuales.
subcultura	Un grupo de personas dentro de una cultura que son diferentes de la cultura dominante pero que tienen algo en común entre sí, como intereses comunes, vocaciones o trabajos, religiones, orígenes étnicos u orientaciones sexuales.
Publicidad subliminal	Publicidad que no es aparente para los consumidores pero que se piensa que es percibida inconscientemente por ellos.
Publicidad subliminal	Publicidad que no es aparente para los consumidores pero que se piensa que es percibida inconscientemente por ellos.
sugiriéndole	Cualquier forma de venta bajo otro disfraz o bajo un frente ficticio.
sugiriéndole	Cualquier forma de venta bajo otro disfraz o bajo un frente ficticio.
Supertiendas	Grandes tiendas departamentales que llevan una amplia gama de mercancía general, así como comestibles. Las supertiendas también se denominan hipermercados y supercentros.
Supertiendas	Grandes tiendas departamentales que llevan una amplia gama de mercancía general, así como comestibles. Las supertiendas también se denominan hipermercados y supercentros.
cadena de suministro	Todas las organizaciones que participan en la producción, promoción y entrega de un producto o servicio desde el productor hasta el consumidor final.
cadena de suministro	Todas las organizaciones que participan en la producción, promoción y entrega de un producto o servicio desde el productor hasta el consumidor final.
gestión de la cadena de suministro	El proceso de gestión y refinación de las cadenas de suministro para hacerlas lo más eficientes posible.
gestión de la cadena de suministro	El proceso de gestión y refinación de las cadenas de suministro para hacerlas lo más eficientes posible.
visibilidad de la cadena de suministro	Una situación en la que los socios de la cadena de suministro comparten información entre sí para que puedan ver qué tan bien está funcionando la cadena.
visibilidad de la cadena de suministro	Una situación en la que los socios de la cadena de suministro comparten información entre sí para que puedan ver qué tan bien está funcionando la cadena.
Sustentabilidad	Un ejemplo de responsabilidad social que implica involucrarse en prácticas que no disminuyan los recursos de la tierra.
Sustentabilidad	Un ejemplo de responsabilidad social que implica involucrarse en prácticas que no disminuyan los recursos de la tierra.
Costos de conmutación	Los costos asociados con el traslado a un nuevo proveedor de una oferta.
Costos de conmutación	Los costos asociados con el traslado a un nuevo proveedor de una oferta.
Análisis FODA	Un acrónimo de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, el análisis FODA es una herramienta que enmarca el análisis situacional.
Análisis FODA	Un acrónimo de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, el análisis FODA es una herramienta que enmarca el análisis situacional.
Análisis FODA	Un acrónimo de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, el análisis FODA es una herramienta que enmarca el análisis situacional.
Análisis FODA	Un acrónimo de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, el análisis FODA es una herramienta que enmarca el análisis situacional.
Tácticas	Acciones realizadas para ejecutar estrategias.
Tácticas	Acciones realizadas para ejecutar estrategias.
tagline	Un catchphrase diseñado para resumir la esencia de un producto.
tagline	Un catchphrase diseñado para resumir la esencia de un producto.
mercados objetivo	El grupo de clientes hacia el que una organización dirige sus esfuerzos de marketing.
mercados objetivo	El grupo de clientes hacia el que una organización dirige sus esfuerzos de marketing.
plataforma tecnológica	La tecnología central que es la base de una oferta o producto.
plataforma tecnológica	La tecnología central que es la base de una oferta o producto.
Empaque terciario	Empaque diseñado para el envío y manejo eficiente de grandes cantidades de un producto.
Empaque terciario	Empaque diseñado para el envío y manejo eficiente de grandes cantidades de un producto.
mercado de pruebas	El lugar donde se realiza un experimento o el grupo demográfico de personas al que se administra el experimento.
mercado de pruebas	El lugar donde se realiza un experimento o el grupo demográfico de personas al que se administra el experimento.
Empresas de logística de terceros (3PLs)	Empresas a las que otras empresas subcontratan todos sus departamentos de procesamiento de pedidos y envío.
Empresas de logística de terceros (3PLs)	Empresas a las que otras empresas subcontratan todos sus departamentos de procesamiento de pedidos y envío.
costo total de propiedad (TCO)	La cantidad total de tiempo y dinero gastado en adquirir, usar y disponer de una oferta.
costo total de propiedad (TCO)	La cantidad total de tiempo y dinero gastado en adquirir, usar y disponer de una oferta.
sistemas de seguimiento y rastreo	Sistemas que registran electrónicamente las rutas que toman los envíos.
sistemas de seguimiento y rastreo	Sistemas que registran electrónicamente las rutas que toman los envíos.
derechos comerciales	Descuentos que una organización otorga a sus socios de canal para realizar diferentes funciones.
derechos comerciales	Descuentos que una organización otorga a sus socios de canal para realizar diferentes funciones.
promociones comerciales	Promociones de ventas de marketing de empresa a empresa, como ferias comerciales, patrocinios y marketing de eventos.
promociones comerciales	Promociones de ventas de marketing de empresa a empresa, como ferias comerciales, patrocinios y marketing de eventos.
Promociones comerciales	Promociones de ventas dirigidas a empresas.
Promociones comerciales	Promociones de ventas dirigidas a empresas.
vendedor de comercio	Alguien que llama a los minoristas y les brinda asistencia con la comercialización y venta de productos a los consumidores.
vendedor de comercio	Alguien que llama a los minoristas y les brinda asistencia con la comercialización y venta de productos a los consumidores.
feria	Un evento en el que firmas de una industria en particular exhiben y demuestran sus ofertas a otras organizaciones que esperan que las compren.
feria	Un evento en el que firmas de una industria en particular exhiben y demuestran sus ofertas a otras organizaciones que esperan que las compren.
análisis de tendencias	Un grupo de métodos de previsión que basan el período futuro de ventas (u otra variable) en la tasa de cambio de periodos de tiempo anteriores.
análisis de tendencias	Un grupo de métodos de previsión que basan el período futuro de ventas (u otra variable) en la tasa de cambio de periodos de tiempo anteriores.
Precios en dos partes	Una estrategia de precios en la que los proveedores tienen dos cargos diferentes por un producto, como la tarifa base mensual para cobertura de telefonía celular y cargos adicionales por minutos adicionales o mensajes de texto.
Precios en dos partes	Una estrategia de precios en la que los proveedores tienen dos cargos diferentes por un producto, como la tarifa base mensual para cobertura de telefonía celular y cargos adicionales por minutos adicionales o mensajes de texto.
Código Uniforme de Comercio (UCC)	Un conjunto de leyes que rigen las prácticas comerciales en Estados Unidos.
Código Uniforme de Comercio (UCC)	Un conjunto de leyes que rigen las prácticas comerciales en Estados Unidos.
Precios de entrega uniforme	Una estrategia de precios en la que los compradores pagan los mismos gastos de envío independientemente de su ubicación.
Precios de entrega uniforme	Una estrategia de precios en la que los compradores pagan los mismos gastos de envío independientemente de su ubicación.
propuesta de venta única (USP)	Un beneficio específico del producto que los consumidores recordarán.
propuesta de venta única (USP)	Un beneficio específico del producto que los consumidores recordarán.
Ofrendas no buscadas	Una oferta que los consumidores no suelen comprar hasta que es necesaria. Los ejemplos incluyen servicios funerarios y de remolque.
Ofrendas no buscadas	Una oferta que los consumidores no suelen comprar hasta que es necesaria. Los ejemplos incluyen servicios funerarios y de remolque.
Minoristas usados	Tiendas que venden productos que ya han sido utilizados.
Minoristas usados	Tiendas que venden productos que ya han sido utilizados.
Usuarios	Las personas y grupos dentro de la organización que realmente utilizan el producto.
Usuarios	Las personas y grupos dentro de la organización que realmente utilizan el producto.
valor	Suma total de beneficios recibidos que satisfacen las necesidades de un comprador. Ver ecuación de valor personal.
valor	Suma total de beneficios recibidos que satisfacen las necesidades de un comprador. Ver ecuación de valor personal.
cadena de valor	Un término que a veces se usa indistintamente con el término cadena de suministro. La idea detrás de la cadena de valor es que sus socios de la cadena de suministro deberían hacer más por usted que realizar solo funciones básicas.
propuesta de valor	Una declaración que resume los beneficios clave o el valor para los clientes objetivo. Explica por qué los clientes deben comprar un producto, por qué las partes interesadas deben donar o por qué los posibles empleadores pueden querer contratar a alguien para su organización.
propuesta de valor	Una declaración que resume los beneficios clave o el valor para los clientes objetivo. Explica por qué los clientes deben comprar un producto, por qué las partes interesadas deben donar o por qué los posibles empleadores pueden querer contratar a alguien para su organización.
Costos variables	Costos que cambian con el nivel de producción o prestación de servicios.
Costos variables	Costos que cambian con el nivel de producción o prestación de servicios.
vehículo	Los medios específicos, como una revista en particular o un programa de televisión específico, dentro de un medio para llegar a un mercado objetivo seleccionado.
vehículo	Los medios específicos, como una revista en particular o un programa de televisión específico, dentro de un medio para llegar a un mercado objetivo seleccionado.
inventario gestionado por el fabricante (VMI)	La práctica de hacer que tus proveedores monitoreen tus niveles de inventario.
inventario gestionado por el fabricante (VMI)	La práctica de hacer que tus proveedores monitoreen tus niveles de inventario.
integración vertical	Una estrategia de desintermediación, o crecimiento a través de la adquisición o desarrollo de operaciones, o que elimine intermediarios en el canal.
integración vertical	Una estrategia de desintermediación, o crecimiento a través de la adquisición o desarrollo de operaciones, o que elimine intermediarios en el canal.
gestores de mercado verticales	Gerentes de mercadotecnia que supervisan los productos B2B vendidos a una industria en particular.
gestores de mercado verticales	Gerentes de mercadotecnia que supervisan los productos B2B vendidos a una industria en particular.
mercadotecnia viral	La difusión del mensaje de la compañía (como un virus) a través de una comunidad.
mercadotecnia viral	La difusión del mensaje de la compañía (como un virus) a través de una comunidad.
Mayoristas	Las empresas que compran productos en grandes cantidades, pueden almacenar los productos, pueden descomponer los palés en cajas o unidades, y pueden entregar la cantidad deseada de un producto a distribuidores, minoristas y/o consumidores.
Mayoristas	Las empresas que compran productos en grandes cantidades, pueden almacenar los productos, pueden descomponer los palés en cajas o unidades, y pueden entregar la cantidad deseada de un producto a distribuidores, minoristas y/o consumidores.
análisis de ganancia-pérdida	El proceso de revisión de cada ciclo de ventas después de que se complete para identificar los factores clave que explicaron la victoria o la pérdida de una venta.
análisis de ganancia-pérdida	El proceso de revisión de cada ciclo de ventas después de que se complete para identificar los factores clave que explicaron la victoria o la pérdida de una venta.
Boca a boca	El paso de información y opiniones verbalmente.
Boca a boca	El paso de información y opiniones verbalmente.

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