8.4: La investigación apoya una organización saludable

La investigación sobre organizaciones de todos los sectores (incluyendo la industria, los negocios y el cuidado de la salud) ha demostrado que las organizaciones que promueven prácticas asociadas con las organizaciones de aprendizaje tienen resultados significativamente mejores, como una mejor calidad, eficiencia y efectividad. Las organizaciones y su liderazgo, por lo tanto, están haciendo inversiones sabias cuando apoyan culturas que promueven el aprendizaje continuo (Robbins, Garman, Song, & McAlearney, 2012).

Como habrás supuesto al ver el video de Peter Senge, a las organizaciones les va mejor cuando esperan que todos dentro de la organización “hagan un compromiso profundo con el aprendizaje”. En su presentación, “alto apalancamiento” se refiere a la capacidad de hacer cambios positivos, de ser innovadores. Cuando nos quedamos atrapados en una forma de pensar y una forma de hacer las cosas (hábito), perdemos oportunidades para mejorar y mejorar la forma en que trabajamos juntos. Senge nos insta a romper con nuestros viejos “modelos mentales” y a “triangular” o acercar nuestros conocimientos e ideas con los demás, para obtener múltiples perspectivas. También enfatiza que lleva tiempo “desarrollarse, adaptarse y aplicar”. Los líderes informados con evidencia necesitan “caminar la plática”. Los líderes tienen que desafiar constantemente el status quo e invitar a diversas perspectivas de su personal, de pacientes y familias, y de sus colegas para explorar mejores formas de brindar atención de calidad y seguridad dentro de sus organizaciones.

Volvamos al Mid Staffordshire Trust. Dentro del fideicomiso, los líderes ignoraron datos de evaluación que reportaban eventos adversos, e ignoraron las quejas de los pacientes y las quejas del personal Se enfocaron casi exclusivamente en metas financieras establecidas por el gobierno para producir presupuestos equilibrados. El NHS finalmente encargó una investigación pública de Mid Staffordshire Trust luego de que un grupo de familias denunciantes acudiera a los medios con historias de terribles lesiones a sus seres queridos. Julie Bailey, una de las organizadoras del movimiento, perdió a su madre. El público y los medios de comunicación fueron los responsables de la acción gubernamental.

Actividad esencial de aprendizaje 8.3.1

Mira este video de Channel 4 News titulado “Mid Staffs: Julie Bailey y Jeremy Hunt” (7:51). El reportero entrevista a Julie Bailey, una de las organizadoras del movimiento público (que perdió a su madre), y a Jeremy Hunt, el ministro de Salud. El video está fechado el 6 de febrero de 2013, poco después del lanzamiento del reportaje de Francis sobre el Mid Staffordshire Trust.

En el video, la señora Bailey concluye que “necesitamos un líder” para hacer los cambios necesarios para garantizar una entrega de atención de calidad y seguridad. La señora Bailey también afirma que el cambio no ocurrirá sin un nuevo liderazgo. El reportero, sin embargo, cuestiona si la renuncia del actual líder se encargará o no del problema. ¿Qué opinas?

Actividad Esencial de Aprendizaje 8.3.2

Lea la “Declaración de posición sobre la reducción de daños” de 2017 de la Unión de Enfermeras de Columbia Británica (BCNU). Los antecedentes de la declaración de posición destacan cómo los enfoques de reducción de daños basados en evidencia representan los principios de enfermería. Identificar aquellos conceptos de reducción de daños asociados con los estándares profesionales de enfermería y códigos de ética.

Para obtener más información sobre los medicamentos inyectables y los riesgos que influyen en la enfermería basada en evidencia, consulte la página web de la Organización Mundial de la Salud sobre VIH/SIDA.