9.9: Estrategias de cambio
- Page ID
- 124268
\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \)
\( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)
\( \newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)
( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\)
\( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\)
\( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\)
\( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\)
\( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)
\( \newcommand{\id}{\mathrm{id}}\)
\( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)
\( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\)
\( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\)
\( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\)
\( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\)
\( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\)
\( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\)
\( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\)
\( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)
\( \newcommand{\vectorA}[1]{\vec{#1}} % arrow\)
\( \newcommand{\vectorAt}[1]{\vec{\text{#1}}} % arrow\)
\( \newcommand{\vectorB}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \)
\( \newcommand{\vectorC}[1]{\textbf{#1}} \)
\( \newcommand{\vectorD}[1]{\overrightarrow{#1}} \)
\( \newcommand{\vectorDt}[1]{\overrightarrow{\text{#1}}} \)
\( \newcommand{\vectE}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash{\mathbf {#1}}}} \)
\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \)
\( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)
Según el modelo clásico desarrollado por Bennis, Benne y Chinn (1960), se pueden utilizar tres estrategias para facilitar el cambio. Las características del agente de cambio y la cantidad de resistencia encontrada determinarán cuál de las siguientes estrategias se debe utilizar.
- Las estrategias coercitivas de poder se basan en la aplicación del poder a través de la autoridad legítima (Sullivan, 2012). El líder de enfermería utiliza poco esfuerzo para hacer cumplir el cambio, y el personal no tiene la capacidad de alterar el curso del proceso de cambio. Las estrategias coercitivas de poder se pueden utilizar cuando el cambio es crítico, el tiempo es limitado, hay altos niveles de resistencia y puede haber pocas o ninguna posibilidad de llegar a un consenso organizacional (Sullivan, 2012).
- Las estrategias empírico-racionales asumen que proporcionar conocimiento es el requisito más poderoso para el cambio (Sullivan, 2012). Esta estrategia asume que las personas son racionales y actuarán en su propio interés cuando entiendan que el cambio les beneficiará. Puede funcionar bien si el cambio se percibe como razonable o beneficioso para los individuos.
- Las estrategias normativas-reeducativas asumen que los individuos actúan de acuerdo con las normas y valores sociales que influyen en su aceptación del cambio (Sullivan, 2012). La enfermera líder se enfoca en los motivadores conductuales del individuo como roles, actitudes, sentimientos y sus relaciones interpersonales como una manera efectiva de implementar cambios en el entorno de atención médica.