14.4: Telesalud y Teleatención

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Shauna Davies
University of Regina

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La telesalud es una tecnología de información y comunicación que permite que los servicios de salud se entreguen a distancia utilizando dispositivos electrónicos o de telecomunicaciones. El beneficio de utilizar la tecnología de telesalud es que la atención médica es accesible a todas las personas sin importar dónde residan. Por ejemplo, el cliente puede acceder a este servicio en su comunidad en lugar de viajar para ver a un especialista en una comunidad más grande. Una enfermera está disponible para el cliente durante toda la cita y brinda atención al paciente en diversas formas como evaluación o educación. La enfermera puede realizar una evaluación física y reenviar los resultados al médico utilizando tecnología de telesalud. La relación enfermera-cliente continúa a medida que la enfermera se involucra con cualquier educación y apoyo del cliente a lo largo de las etapas de evaluación, planificación, implementación y evaluación. Toda la atención se documenta de acuerdo al protocolo de la agencia. La seguridad del cliente es una consideración importante a lo largo de cada interacción. Las enfermeras que trabajen con el cliente deben seguir los estándares y competencias de la asociación profesional en la provincia en la que se encuentren, independientemente de dónde se encuentre el cliente. Si el cliente está recibiendo atención a larga distancia, se requiere consideración adicional y habilidades de evaluación de alto nivel ya que la enfermera no realiza directamente la evaluación física en el cliente. Por lo tanto, existe un mayor riesgo de seguridad relacionado con evaluaciones incompletas. Siguiendo el protocolo de la agencia, la privacidad y la confidencialidad se mantienen en toda la interfaz enfermera-paciente.

La teleatención es similar a la telesalud. La diferencia entre la teleatención y la telesalud es que la teleatención se refiere a los servicios prestados a los clientes en sus propios hogares. Los clientes reciben dispositivos y capacitación para monitorear sus propios signos vitales en el hogar. Estos signos vitales se transmiten a un proveedor de atención médica a través de una línea telefónica o internet. Los proveedores de atención médica están atentas a las tendencias en los datos para alertar al médico o enfermero practicante sobre la necesidad de seguimiento. El principal beneficio de la teleatención es que los clientes y cuidadores reciben apoyos adicionales, lo que lleva a una mayor sensación de independencia, menos visitas a los servicios de emergencia y reducción de los llamaradas.

Actividad esencial de aprendizaje 14.3.1

¿Cómo puede la teleasistencia domiciliaria ayudarle a atender a sus pacientes?
¿Cómo puede la atención teledomiciliaria ayudar a los cuidadores familiares a cuidar a la familia con EPOC o insuficiencia cardíaca?