3.5.2.1: Rol mediador
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Mediador
Un mediador es una persona imparcial, que puede ayudar a las personas con puntos de vista opuestos a encontrar puntos en común, acuerdo y/o comprensión.
Compilado por: Grace Wildermuth
Idea
La próxima vez que estés con dos o más personas que están discutiendo algo sobre lo que no están de acuerdo, asumes el papel de mediador. Da un paso atrás desde tu propio punto de vista y busca en cambio ayudar a los demás en tu grupo a entender de dónde viene la otra persona. Esto podría ser en persona o en redes sociales como Facebook. Usar habilidades de escucha activa (o el equivalente de estas habilidades expresadas por escrito) para ayudar a dos o más personas a encontrar áreas de terreno común. ¿Qué hiciste? ¿Qué funcionó? ¿Qué no funcionó?
Habilidades clave
Escuchar, parafrasear, buscar temas subyacentes, dónde difieren, dónde coinciden.