3.5.2.5: Mediar y reformular la actividad
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Esta actividad implica tanto mediar como reformular. Por lo general, funciona mejor si la gente no está totalmente en la misma página. Cuando las personas A y B prácticamente están de acuerdo entre sí, se cae plano. Entonces, para experimentar realmente la mediación, querrías encontrar personas que tengan perspectivas diferentes de alguna manera. También puedes hacer que las personas cambien de roles para que otras personas tengan la oportunidad de desempeñar el papel mediador. El mediador puede referirse a las preguntas en el recuadro gris para ayudarles a pasar de posiciones a interés, resumir, aclarar, etc.
Primero, identificar los puntos en común y las diferencias. Y luego en segundo lugar, pasar de sus posiciones a sus intereses. Fueron capaces de llegar al por qué de sus soluciones propuestas, y cuáles fueron algunas de las razones de sus posiciones. Puede ser difícil superar la naturaleza ideada de estos juegos de rol, pero yo diría que para sacar algo de ello, solo hay que suspender la incredulidad y seguir adelante. Entonces, aunque eso signifique que las personas tomen posiciones que no tienen, y eso podría ser realmente un ejercicio muy bueno para que la gente intente argumentar a favor de una posición que sea diferente a la suya, eso también es muy bueno para tomar perspectivas.
Actividad
Invita a dos personas a entablar una conversación sobre Marcellus Shale. Usando habilidades de escucha activa, juega el papel de mediador.
Pregunta para discusión:
¿Qué crees que se debe hacer con Marcellus Shale?
Proceso
El mediador utiliza habilidades de escucha activa (parafraseando, resumiendo, aclarando) y otras preguntas para:
- Ayudar a A y B a hablar entre sí
- Ayuda A y B a identificar puntos en común, diferencias
- Ayuda A y B a identificar intereses detrás de las posiciones
Consulte las preguntas a continuación como guía.
- ¿Qué te preocupa/te molesta/te molesta/frustra por ____ (la plataforma en la propiedad de tu vecino)?
- ¿Cuál es su preocupación básica al querer ____ (prohibir la perforación; arrendar sus tierras)?
- ¿Qué temes que pueda suceder si ____ (las compañías de gas no prueban el agua antes de perforar)?
- ¿Qué esperas que suceda si ____ (el tráfico de camiones está restringido)?
- ¿Qué es lo que realmente te importa?
- ¿Qué es lo importante para ti acerca de ____?
- ¿Qué le ayudará [su solución] a lograr?
- ¿Qué te lleva a creer que [tu solución] llegará a lo que necesitas?
Preguntas de Debrief
Por el Mediador
- ¿Cómo te fue?
- ¿Qué habilidades usaste?
- ¿Pudiste llegar al 'por qué' de sus soluciones propuestas?
- ¿Cuáles fueron las razones de sus posiciones?
- ¿Cuál fue la parte más desafiante de mediar?
Para Personas A y B
- ¿Cómo afectó tu conversación tener C ahí?
- ¿Qué dijeron o hicieron los mediadores para ayudarte a identificar puntos en común y diferencias?
- ¿Qué dijeron o hicieron los mediadores para ayudarte a pasar de posiciones a intereses?