5.2: Experiencia
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¿Qué es un Experto?
Un experto, o autoridad, es alguien que sabe mucho de un campo. Utilizaremos las palabras 'experto' y 'autoridad' en un sentido amplio, para que podamos considerar una amplia variedad de fuentes de información como posibles autoridades. Entonces, cuando hablamos de una autoridad, no nos referimos a una figura de autoridad que supervisa a otras personas, sino a alguien (o algo) que es una autoridad en su campo. En este sentido, entre las autoridades se encuentran personas individuales, periódicos, libros de texto, enciclopedias, programas de televisión, sitios web, think tanks, etc.
A veces la experiencia puede estar plasmada en una habilidad que es difícil de describir. Una doctora que ha atendido a muchos pacientes con cierta enfermedad puede reconocerla aunque tenga problemas para decir con precisión cómo lo hace. Aún así, si suele tener razón, es experta en reconocer la enfermedad. Hay dos datos importantes sobre los expertos.
Los expertos no necesitan ser infalibles, ¿quién es? Si esto fuera un requisito, entonces no habría ningún experto. Pero un experto seguirá siendo una mejor fuente de información que alguien que no sea experto. En efecto, si los expertos tuvieran razón sobre algo importante el 60% del tiempo, mientras que los no expertos solo tenían razón el 50% del tiempo, aún sería mejor confiar en un experto.
La pericia viene en grados. La mayoría de los dentistas son expertos en dientes. Pero un dentista concienzudo que ha ejercido desde hace veinte años es probable que sepa más sobre molares y bicúspides que un dentista mediocre que lleva tres días practicando. Pero cuando rompes un molar, un dentista mediocre probablemente será mejor que ningún dentista en absoluto.
Campos de especialización
Solo se puede confiar en una experta en áreas que caen dentro de su campo de especialización. Alguien que sea experto en un área no necesita ser experto en otras áreas, y nadie es experto en todos los campos. Cuando una persona sale de su área de especialización, a menudo no sabe más que nadie. Por ejemplo, un buen dentista es un experto en dientes, pero probablemente no sobre el páncreas o la formación de la espoleta.