4.4: Vender U - Vender su marca personal éticamente: currículums y referencias

Objetivos de aprendizaje

• Conoce la ética de tu currículum.
• Entiende cómo pedir referencias para hablar honestamente en tu nombre.

Se te ha pedido que envíes tu currículum porque tu compañero de cuarto conoce a alguien del departamento de mercadotecnia de una importante empresa nacional de alimentos. Realmente quieres este trabajo, pero te preocupa que todavía no cuentes realmente con las calificaciones. A medida que trabajas en tu currículum, ejercitas tu creatividad: “cajero” se convierte en “representante de marketing”. A tus habilidades le agregas “manejo de personal” —por supuesto, no tienes ninguna experiencia gerencial, pero solo sabes que serás bueno en ello. Para cuando hayas terminado, te sorprende darte cuenta de que, al mirar tu currículum, no te reconoces a ti mismo. A lo mejor este ejercicio de estiramiento de la verdad no fue tan buena idea.

El comportarse de manera ética durante todo el proceso de contratación solo fortalece su marca personal, y eso es solo un buen negocio.

Venderte a ti mismo versus estirar la verdad sobre tus antecedentes y experiencia

Cuando creas tu currículum, te estás vendiendo a posibles empleadores; ¿dónde trazas la línea entre dar lo mejor de ti y estirar la verdad más allá del punto de ruptura? La diferencia entre “asistió a Pacific Coast Baptist College” y “recibió títulos en teología y psicología del Pacific Coast Baptist College” puede ser la diferencia entre una tenencia exitosa y una renuncia embarazosa, como descubrió el ex director general de RadioShack, David Edmondson, en 2006. Associated Press”, El CEO de RadioShack renuncia en medio de preguntas sobre currículum”, USA Today, 20 de febrero de 2006, http://www.usatoday.com/money/industries/retail/2006-02-20-radioshack-ceo_x.htm (consultado el 14 de febrero de 2010). Edmondson, al afirmar que había obtenido títulos que no había obtenido (y, en un caso, un título que ni siquiera ofrecía la universidad), preparó el escenario para el vergonzoso escándalo que le costó su trabajo. Puede ser tentador apostar por la probabilidad de que un empleador no haga una verificación de antecedentes, pero incluso si te sales con la tuya una o dos veces, no es algo en lo que debas apostar durante toda tu carrera. Las redes sociales te sacarán. Internet ha llevado a redes profesionales que son increíblemente de largo alcance; tu jefe puede tener una conexión en LinkedIn con un gerente de la compañía para la que pretendes haber internado. Y, por supuesto, mentir en tu currículum no es ético; deberías venderte a ti mismo, no una versión exagerada de ti mismo.

Tus experiencias como mesera, cajera, vendedor de tiendas minoristas, niñera o cualquier otro trabajo de medio tiempo o verano pueden ser muy valiosas en tu currículum. Ser capaz de demostrar que puede realizar múltiples tareas bajo presión, resolver problemas rápidamente a la satisfacción de los clientes, ser responsable o aumentar las ventas son los tipos de habilidades que los posibles empleadores buscan de los empleados de nivel de entrada. Usa tu experiencia para contar una historia sobre lo que te hace diferente y aporta valor a tu posible empleador. Por ejemplo, si quieres seguir una carrera en finanzas, tu experiencia manejando dinero y balanceando la caja registradora al final del día es importante destacar en tu currículum. También es una buena idea poner tus prácticas o trabajos más importantes y relevantes primero en tu currículum en lugar de apegarte al orden cronológico tradicional. Ya que recién estás comenzando tu carrera, tus trabajos más importantes se pueden enumerar primero. Cuando obtienes más experiencia, es mejor usar el formato cronológico. La conclusión es que tienes una historia de marca que contar en tu currículum; no importa cuáles sean tus antecedentes, no necesitas estirar la verdad.

Los posibles empleadores quieren ver evidencia de que eres trabajador y has hecho cosas para distinguirte al tener trabajos de medio tiempo, completar prácticas, participar en organizaciones profesionales, realizar servicios a la comunidad y adquirir otras experiencias. Pero una cosa para recordar sobre los puestos de nivel de entrada en prácticamente todas las industrias es que ninguna de las empresas contratantes espera que vengas y hagas el trabajo desde el primer día. La empresa te capacitará para hacer el trabajo que quiere hacer. Eso no quiere decir que no te van a pedir que “saltes” y hagas cosas, porque lo harás. Pero las empresas no esperan que tengas habilidades y experiencia que tendrás después de algunos años de trabajo. Así que usa tu currículum para venderte de una manera honesta pero convincente.

Preguntar referencias para hablar sobre su marca personal

Las referencias, en pocas palabras, son personas en las que puedes confiar para hablar en tu nombre; vienen en dos sabores, personales y profesionales. Las referencias personales son personas como tías o amigos de la familia; las referencias profesionales son, con mucho, las más importantes y suelen ser supervisores, profesores o gerentes. Si bien algunos posibles empleadores pueden aceptar referencias personales, debe tener al menos tres referencias profesionales disponibles si un posible empleador las solicita.

Quizás te estés preguntando qué hacen los empleadores cuando reciben tus referencias. Este video es útil para entender exactamente lo que un empleador puede pedirle a una de sus referencias.

A la hora de elegir referencias, asegúrate de que las personas que tienes en mente tengan cosas buenas que decir sobre ti. Es una buena idea mantenerse en contacto con tu ex jefe desde tu pasantía o trabajo de verano. Las personas con las que has tenido una buena relación laboral pueden ser excelentes referencias. Siempre es mejor ponerse en contacto con alguien a quien le gustaría ser referencia en persona o por teléfono. De esa manera podrás hacerles saber exactamente cuánto la respetas, y te dará la oportunidad de cimentar tu relación profesional. Si muestra algún tipo de vacilación, es posible que no quieras utilizarla como referencia.

Cuando hables con un posible referente, sé profesional y sé específico. Aquí tienes un ejemplo de una conversación que podrías tener con un profesor al que estás pidiendo que sea una referencia. Si le estás pidiendo a un profesor, lo mejor es concertar una cita o pasar por su oficina.

Usted:	Dr. Feng, quería pasar por aquí y darle una actualización de mi búsqueda de empleo.
Dr. Feng:	Genial. Me gustaría saber qué empresas le interesan.
Usted:	Bueno, he estado tratando de conseguir un puesto de ventas en una de las compañías farmacéuticas de la ciudad. Creo que eso es lo que me gustaría hacer ya que disfruto de las ventas y me interesan mucho la ciencia y la medicina. Por lo que he enviado mi carta de presentación y currículum a todas las compañías farmacéuticas, y tengo una segunda entrevista con Aion Pharmaceuticals el próximo jueves. Me preguntaba si sería una referencia para mí. Están buscando un asistente de ventas, alguien que sea organizado, analítico, bueno con el seguimiento y que sea un pensador creativo. Pensé que podrías hablar de mi trabajo para la práctica de investigación. Creo que es un gran ejemplo de mi ética e impulso de trabajo así como mi atención al detalle y capacidad para resolver problemas de creatividad.
Dr. Feng:	Estaría encantado de hablar en su nombre. Parece que la posición podría ser una buena opción para tus habilidades. Te avisaré cuando alguien de la compañía me contacte.
Usted:	Dr. Feng, muchas gracias. Realmente aprecio todo lo que has hecho para ayudarme a comenzar mi carrera. Te haré saber cómo va la entrevista el jueves.

Una vez que sepas a quién te gustaría para tus referencias, pregúntales. Esta no es una situación en la que quieras sorprender a la gente. En su lugar, hable con cada persona; usted debe hablar personalmente con cada persona, preferiblemente en persona o por teléfono en lugar de por correo electrónico. (Por todos los medios, evite el correo electrónico del grupo solicitando referencias.) Explica cuál es el trabajo que estás solicitando y pídele permiso para incluirla como referencia. Siempre agradezco personalmente a cada una de tus referencias, aunque no consigas el trabajo. Exprese su gratitud, preferiblemente en una nota manuscrita, pero al menos debe enviar un correo electrónico y hacerles saber cómo resultaron las cosas. No sientas como si defraudaras tus referencias si no conseguiste el trabajo. Cada una de tus referencias estaba en tu situación en un momento dado, y ella no recibió una oferta de cada entrevista de trabajo. Mantente positivo y mantente en contacto con tus referencias. Ellos lo apreciarán, y mantendrás fuerte tu red profesional.

Si tu empleador potencial quiere referencias, él o ella las pedirá; deberías tenerlas ya preparadas, pero no deben figurar en tu currículum.

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Comprobaciones de referencia

Cuando se le solicite que proporcione referencias, deberá proporcionar para cada referencia: nombre completo, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, empleador, puesto de trabajo, dirección de correo electrónico y relación con usted. Contar con la información recabada en un documento profesional (ver Figura\(\PageIndex{4}\)). Recuerda obtener el permiso de alguien antes de incluirlo como referencia cada vez; el hecho de que tu supervisor de prácticas estuviera dispuesto a ser referencia hace dos años no significa que puedas dar por sentado su asentimiento en el futuro. Tus referencias son elegidas para ser defensores de ti, a cambio de su generosidad de espíritu, hazles la cortesía de preguntar si todavía están dispuestos a hablar bien de ti.

Figura\(\PageIndex{4}\): Referencias de muestra

Cartas de recomendación

A medida que pasas por clases y pasantías, recolecta cartas de recomendación para tu cartera; tales cartas demuestran que la gente piensa muy bien de ti. Cuando termines una clase en la que te fue bien, pídele una carta de recomendación a tu profesor. Cuando termines una pasantía, pregúntale a tu supervisor. Estas cartas no sólo demostrarán tu credibilidad, sino que te ayudarán a construir tu confianza. Es una buena idea pedirle a cada una de tus referencias que te escriban una carta de recomendación. De esa manera podrás llevar las cartas a tu entrevista para demostrar el apoyo que tienes por parte de los profesionales. Este video te da más información sobre el uso de carta de recomendación además de tu lista de referencias.

Cartas de recomendación. Las cartas de recomendación pueden ayudar a vender tu marca personal. Fuente: Collegegrad.com

No dudes en releer tus cartas después de haber tenido un revés en tu carrera. Si vas a venderte de manera efectiva, necesitas creer en tu marca personal. Un recordatorio de que el Dr. Messimer piensa que eres increíble podría ser solo el impulso que necesitas para desempolvarte y volver a entrar en el mercado laboral con aplomo.

Claves para llevar

• Mentir en tu currículum no es ético y puede tener consecuencias catastróficas para tu carrera.
• Es lo mejor para ti promocionarte en tu currículum: primero enumera tus prácticas, luego tus trabajos, incluyendo cualquier trabajo “no profesional” que sea importante para la historia de tu marca personal.
• Las referencias personales son familiares y amigos; las referencias profesionales son personas con las que has trabajado, y son mucho más importantes.
• Tener al menos tres referencias profesionales disponibles. Presente sus referencias sólo si se las solicita; no las incluya en su currículum.
• Hable con cada una de sus referencias antes de proporcionar su nombre e información de contacto a un posible empleador. Obtener su permiso, agradecerles y hacerles saber cómo salieron las cosas.
• Las cartas de recomendación son testamentos importantes para tu carácter y habilidades; cuando termines una pasantía o una clase, pídele una carta de recomendación a tu supervisor o profesor. Las cartas de recomendación son excelentes para presentar con su lista de referencias.

Ejercicio\(\PageIndex{1}\)

1. Identifica a tres personas que potencialmente podrías usar como referencias profesionales. Crear una hoja de referencias utilizando la información para estas personas.
2. Pídele a uno de tus ex supervisores o a un profesor que escriba una carta de recomendación para usted.