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Ley de Estadounidenses con Discapacidades: los empleadores no pueden discriminar a ningún individuo basado en una discapacidad

Cualificación profesional de buena fe (BFOQ): requisito de ciertas ocupaciones para las cuales denegar un empleo individual de otra manera violaría la ley, como los requisitos relativos a la religión o al sexo

lista de comprobación: método utilizado para reducir los accidentes laborales

capacitación en diversidad: capacitar a los empleados sobre las diferencias culturales con el objetivo de mejorar el trabajo en equipo

reducción de personal: proceso en el que una organización intenta lograr una mayor eficiencia general al reducir el número de empleados

Efecto Hawthorne: aumento en el rendimiento de las personas a las que los investigadores o supervisores notan, vigilan y prestan atención

factores humanos psicología: rama de la psicología que estudia cómo los trabajadores interactúan con las herramientas del trabajo y cómo diseñarlas para optimizar la productividad, seguridad y salud de los trabajadores

característica inmutable: rasgos que los empleadores no pueden usar para discriminar en la contratación, los beneficios, las promociones o la terminación; estos rasgos son fundamentales para la identidad personal (por ejemplo, el color de la piel y la textura del cabello)

psicología industrial y organizacional (I-O): campo en psicología que aplica principios científicos al estudio del trabajo y el lugar de trabajo

psicología industrial: rama de la psicología que estudia las características del trabajo, las características del solicitante y la manera de igualarlas; también estudia la formación de empleados y la evaluación del desempeño

análisis de empleo: determinar y enumerar tareas asociadas a un trabajo en particular

satisfacción laboral: grado de placer que los empleados obtienen de su trabajo

cultura organizacional: valores, visiones, jerarquías, normas e interacciones entre sus empleados; cómo se dirige una organización, cómo opera y cómo toma decisiones

psicología organizacional: rama de la psicología que estudia las interacciones entre las personas que trabajan en organizaciones y los efectos de esas interacciones en la productividad

evaluación del desempeño: evaluación del éxito o falta de éxito de un empleado en el desempeño de las funciones del trabajo

justicia procesal: equidad mediante la cual se utilizan los medios para lograr resultados en una organización

gestión científica: teoría de la gestión que analizó y sintetizó flujos de trabajo con el objetivo principal de mejorar la eficiencia económica, especialmente la productividad laboral

acoso sexual: Comportamiento sexual que a sabiendas no es deseado y tiene un efecto adverso en la situación laboral de una persona, interfiere con el desempeño laboral de una persona o crea un ambiente de trabajo hostil o intimidante

teletrabajo: la capacidad de los empleados para establecer su propio horario, lo que les permite trabajar desde casa en diferentes momentos del día

Teoría X: asume que los trabajadores son inherentemente perezosos e improductivos; los gerentes deben tener control y usar castigos

Teoría Y: asume que los trabajadores son personas que buscan trabajar duro y productivamente; directivos y trabajadores pueden encontrar soluciones creativas a los problemas; los trabajadores no necesitan ser controlados y castigados

estilo de liderazgo transaccional: característica de líderes que se enfocan en la supervisión y metas organizacionales logradas a través de un sistema de recompensas y castigos; mantenimiento del status quo organizacional

estilo de liderazgo transformacional: característica de líderes que son modelos carismáticos, inspiradores, intelectualmente estimulantes, considerados individualmente y que buscan cambiar la organización

Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC) de Estados Unidos: responsable de hacer cumplir las leyes federales que hacen ilegal discriminar a un solicitante de empleo o un empleado por motivos de raza, color, religión, sexo (incluido el embarazo), origen nacional, edad (40 o más), discapacidad o información genética de la persona

equipo de trabajo: grupo de personas dentro de una organización o empresa dado una tarea específica para lograr juntos

Equilibrio trabajo-familia: ocurre cuando las personas hacen malabarismos las demandas de la vida laboral con las demandas de la vida familiar

violencia laboral: violencia o amenaza de violencia contra los trabajadores; puede ocurrir dentro o fuera del lugar de trabajo