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4.7: Ejercicios

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Dilema ético

Eres gerente de departamento en una agencia de publicidad. Los empleados del departamento han realizado recientemente una encuesta de actitud. Tres empleados de su departamento informaron que fueron acosados por personas mayores del departamento y están viviendo un ambiente de trabajo hostil. No sabes quiénes son estas personas, pero sientes que necesitas hacer algo. Las encuestas se completaron de manera confidencial, y se aseguró a los empleados que sus identidades no serían reveladas a la dirección. Sientes que puedes identificar quiénes son porque la persona en Recursos Humanos que administró la encuesta es amiga tuya y esa persona te puede decir la demografía de los empleados, lo que te ayudaría a identificarlos.

1. ¿Deberías pedir la información reveladora de identidad? ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de conocer la identidad de estas personas?
2. ¿Cómo manejarías una situación como esta ahora y en el futuro?

Ejercicio Individual

Lectura y respuesta a blogs de empleados

Descubriste que un empleado de tu empresa ha creado un blog sobre la compañía. Otros actuales y ex empleados también están publicando en este blog, y la imagen que están pintando es menos que halagadora. Están hablando de sus quejas, como largas horas de trabajo y salarios por debajo del mercado, y cómo los productos de la compañía no son grandes comparados con los de la competencia. Peor aún, están hablando de la gente de la empresa por su nombre. Hay un par de publicaciones mencionándote por tu nombre y llamándote injusto e irrazonable.

1. ¿Qué acción tomarías al enterarte de la presencia de este blog? ¿Tomarías medidas para detener a este blogger? ¿Cómo?
2. ¿Harías algo para conocer la identidad del blogger? Si te enteraste, ¿qué acción tomarías para que el empleado sea disciplinado?
3. ¿Qué cambiaría dentro de la empresa para hacer frente a esta situación?
4. ¿Publicarías en este blog? De ser así, ¿bajo qué nombre y qué comentarios publicarías?

Ejercicio grupal

Entrevista de salida Juego de roles y desarrollo de una encuesta de actitud

Este juego de rol lo jugarán tres alumnos. Un estudiante será un empleado del departamento de recursos humanos (RRHH) que realice la entrevista, el segundo será el empleado que se vaya, y el tercero será un observador. El empleado de recursos humanos y el empleado que se va llevarán a cabo una entrevista de salida. Al concluir la entrevista, el observador proporcionará comentarios al empleado de Recursos Humanos sobre cómo se pudo haber mejorado la entrevista y cómo el empleado podría haber sido más abierto.

Parte 1: Juego de roles

Asegúrese de leer solo la hoja de funciones que se le asignó.

Parte 2

En grupos de tres, revisar la información recabada de la entrevista de salida. Muchos de estos problemas pueden estar afectando al resto de los empleados. Desarrollar una encuesta de actitud para ser distribuida a los empleados restantes de esta empresa. Desarrolla preguntas basadas en lo que salió de la entrevista así como otras áreas que consideres que pueden ser importantes conocer. Discutir cómo se administrarían las encuestas y qué se haría para (a) tener una alta tasa de respuesta y (b) asegurar la exactitud de las respuestas.

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