1: Gestionar y realizar
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Objetivos de aprendizaje
Después de leer este capítulo, deberías poder responder a estas preguntas:
- ¿Qué hacen los gerentes para ayudar a las organizaciones a lograr el máximo rendimiento?
- ¿Cuáles son los roles que desempeñan los directivos en las organizaciones?
- ¿Cuáles son las características que muestran los gerentes efectivos?
- 1.3: Los roles que juegan los gerentes
- En el estudio seminal de Mintzberg sobre los gerentes y sus empleos, encontró que la mayoría de ellos se agruparon alrededor de tres roles centrales de gestión: (1) Roles Interpersonales, (2) Roles Informacionales y (3) Roles Decisionales.