18: Comunicación Intercultural e Internacional de Negocios
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- 18.1: Comunicación intercultural
- La comunicación intercultural es un aspecto de todas las interacciones comunicativas, y la atención a tu perspectiva es clave para tu efectividad. El etnocentrismo es un gran obstáculo para la comunicación intercultural.
- 18.2: Cómo entender la comunicación intercultural
- Las tendencias etnocéntricas, los estereotipos y los supuestos de similitud pueden dificultar el aprendizaje de las diferencias culturales.
- 18.3: Características culturales comunes
- ¿Qué aspectos de la cultura tenemos en común y cómo se relacionan con la comunicación empresarial? Investigadores que han estudiado culturas alrededor del mundo han identificado ciertas características que definen a una cultura. Estas características se expresan de diferentes maneras, pero tienden a estar presentes en casi todas las culturas. Vamos a examinarlos. Todas las culturas tienen características como iniciaciones, tradiciones, historia, valores y principios, propósito, símbolos y límites.
- 18.4: Características culturales divergentes
- Las culturas reflejan esta desigualdad, esta diversidad y el rango divergente de valores, símbolos y significados entre las comunidades. Las culturas tienen distintas orientaciones cuando se trata de reglas, incertidumbre, tiempo y horizonte temporal, masculinidad, franqueza, materialismo y distancia de poder.
- 18.5: La comunicación internacional y el mercado global
- Las personas crean sistemas que reflejan valores culturales. Estos sistemas reducen la incertidumbre para la cultura, creando y perpetuando las reglas y costumbres, pero pueden resultar un reto significativo para que el emprendedor ingrese a un nuevo mercado. Los sistemas políticos, jurídicos, económicos y éticos varían de una cultura a otra, y pueden reflejar o no límites formales.
- 18.6: Estilos de Gestión
- Las personas y sus relaciones con los roles dominantes y subordinados son un reflejo de la cultura y el punto de vista cultural. Se comunican a través de la experiencia y crean expectativas sobre cómo y cuándo los gerentes interactúan con los empleados. Las tres teorías de gestión más comúnmente discutidas suelen llamarse X, Y y Z. En esta sección discutiremos brevemente sobre ellas y su relación con la comunicación intercultural.
- 18.7: La Asignación Internacional
- La preparación es clave para una asignación internacional exitosa. Vivir y trabajar en el extranjero requiere tiempo, esfuerzo y paciencia.
Miniaturas: pixabay.com/ilustraciones/fl... america-69190/