14: Presentaciones para persuadir
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La persuasión es un acto o proceso de presentar argumentos para mover, motivar o cambiar a tu audiencia. Aristóteles enseñó que la retórica, o el arte de hablar en público, implica la facultad de observar en cualquier caso dado los medios de persuasión disponibles (Covino, W. A. y Jolliffe, D. A., 1995). En el caso del presidente Obama, pudo haber apelado a su sentido del deber y a los valores nacionales. Al persuadir a tus padres de que te presten las llaves del auto, es posible que hayas preguntado a uno de los padres en lugar del otro, calculando la respuesta probable de cada padre y eligiendo acercarte al que tenía más probabilidades de adoptar tu posición (y darte las llaves). La persuasión puede ser implícita o explícita y puede tener efectos tanto positivos como negativos. En este capítulo discutiremos la importancia de la ética, como lo hemos hecho en capítulos anteriores, al presentar argumentos a tu audiencia para motivarlo a adoptar tu punto de vista, considerar tus puntos de vista, o cambiar su comportamiento.
- 14.1: ¿Qué es la persuasión?
- La persuasión es un acto o proceso de presentar argumentos para mover, motivar o cambiar a tu audiencia. La persuasión es el acto de presentar argumentos para el cambio, mientras que la motivación involucra la fuerza para lograr el cambio. El concepto de ganancia medible evalúa la respuesta de la audiencia a un mensaje persuasivo.
- 14.2: Principios de persuasión
- Un mensaje persuasivo puede tener éxito a través de los principios de reciprocidad, escasez, autoridad, compromiso y consistencia, consenso y gusto.
- 14.3: Funciones de la Presentación para Persuadir
- Un discurso persuasivo puede estimular el pensamiento, convencer, llamar a la acción, aumentar la consideración o desarrollar tolerancia de perspectivas alternas.
- 14.4: Satisfacer las necesidades básicas del oyente
- En esta sección examinaremos por qué nos comunicamos, ilustrando cómo satisfacer las necesidades básicas del oyente es central para una comunicación efectiva. Es normal que la audiencia considere por qué los estás persuadiendo, y hay un apoyo significativo para la noción de que al satisfacer las necesidades básicas de la audiencia, ya sea un cliente, colega o supervisor, los persuadirás de manera más efectiva para que consideren tu posición.
- 14.5: Hacer un argumento
- En esta sección, discutiremos brevemente la forma clásica de un argumento, una interpretación más moderna, y finalmente siete argumentos básicos que puede optar por usar. Imagina que cada uno es una herramienta en tu caja de herramientas, y que quieres saber cómo usar cada uno de manera efectiva. Sepa que las personas que intentan persuadirlo, desde los telemarketers hasta la política, suelen tener estas herramientas a la mano.
- 14.6: Hablar éticamente y evitar falacias
- Hablar para persuadir no debe implicar manipulación, coerción, lógica falsa u otras técnicas poco éticas.
- 14.7: Muestra de discurso persuasivo
- Aquí hay un discurso genérico de muestra en forma de esquema con notas y sugerencias.
- 14.8: Discurso de elevador
- Un discurso elevador es a la comunicación oral lo que es un mensaje de Twitter (limitado a 280 caracteres) a la comunicación escrita. Tiene que involucrar e interesar al oyente, informar y/o persuadir, y ser memorable (Howell, L., 2006). Un discurso elevador es una presentación que persuade al oyente en menos de treinta segundos, o alrededor de cien palabras. Toma su nombre de la idea de que en un corto viaje en ascensor (de quizás diez pisos), las palabras cuidadosamente elegidas pueden marcar la diferencia.
Miniatura: www.pexels.com/foto/man-bes... tierra-716276/